阿维塔汽车的售后服务政策包括哪些内容？

阿维塔汽车的售后服务政策覆盖“购车-用车-养车”全周期，包含质保、救援、流量、智驾、充电、保养等多维度保障。

具体来看，质保方面针对不同车型与权益有差异化设置：阿维塔11提供5年或12万公里整车质保、8年或16万公里三电质保；阿维塔12限时下定的首任车主（部分版本除外）享终身三电质保，非核心零部件4年或15万公里质保，易损耗件外整车5年或12万公里质保。道路救援服务覆盖广，阿维塔11在整车质保期内不限里程免费救援，阿维塔12则实现7×24小时响应、市区2小时抵达的高效救援，还包含高速路政拖车费用报销等细节。流量服务上，车联网基础流量终身免费，每月额外提供10GB座舱娱乐流量。此外，阿维塔11首任车主可享智驾进阶包，阿维塔12支持免费接入超50万个充电站点、首任车主终身免费基础保养，同时品牌还通过移动服务车上门、24小时在线专属服务、智能调度、事故守护，以及夏季检查、车友线下活动等，构建起从基础保障到个性化体验的完整服务体系。

具体来看，质保方面针对不同车型与权益有差异化设置：阿维塔11提供5年或12万公里整车质保、8年或16万公里三电质保；阿维塔12限时下定的首任车主（部分版本除外）享终身三电质保，非核心零部件4年或15万公里质保，易损耗件外整车5年或12万公里质保。道路救援服务覆盖广，阿维塔11在整车质保期内不限里程免费救援，阿维塔12则实现7×24小时响应、市区2小时抵达的高效救援，还包含高速路政拖车费用报销等细节。流量服务上，车联网基础流量终身免费，每月额外提供10GB座舱娱乐流量。此外，阿维塔11首任车主可享智驾进阶包，阿维塔12支持免费接入超50万个充电站点、首任车主终身免费基础保养，同时品牌还通过移动服务车上门、24小时在线专属服务、智能调度、事故守护，以及夏季检查、车友线下活动等，构建起从基础保障到个性化体验的完整服务体系。

从用车场景的细节保障来看，阿维塔针对新能源车主关注的充电需求，打通了品牌超充网络、华为超充桩及国家电网合作桩资源，全国超50万个站点可通过车机导航实时查看位置、空闲状态与费用，实现一键导航与无感支付，解决长途出行的补能焦虑。保养政策上，阿维塔12首任车主每年可享2次免费基础保养，包含换油、滤芯更换及全车检测，减少日常养车成本；移动服务车则能上门提供小保养、轮胎检测、软件升级等服务，节省车主往返门店的时间。

智能服务体系的搭建也体现了品牌的用心，24小时专属在线服务可随时解答用车疑问，智能服务调度系统能根据车主位置与需求匹配最近的服务资源，事故守护服务则在车辆出险时提供全流程协助。此外，品牌还会定期邀请车主参与夏季车辆检查升级活动，及时优化车辆性能；车友群线下活动则为车主搭建了交流平台，增强用户与品牌的情感连接。

综合来看，阿维塔的售后服务政策并非单一的条款罗列，而是围绕用户从购车到用车的全周期需求，通过质保、救援、充电、保养等多维度的权益组合，以及个性化的服务体验，构建起一套覆盖广、响应快、体验佳的保障体系，既解决了新能源车主关注的核心痛点，也通过细节服务提升了用户的用车幸福感。