岚图汽车的售后服务政策是怎样的？

岚图汽车的售后服务政策围绕“全周期保障+人性化体验”构建，既覆盖核心质保权益，也包含日常用车的贴心细节。

质保层面，首任车主通常可享终身整车质保（含核心部件、易损件、三电系统等关键模块），二手车主则有五年十万公里整车质保与八年十六万公里电池质保，不同车型如岚图FREE 318的三电质保为8年/12万公里，终身质保可通过选装包获取；日常服务中，车窗远程故障可快速响应，交付中心提供免费隐藏式ETC安装与洗车，保养时提前预约可享软件升级、免费午餐，车主没时间还能免费代驾取送车，到店有咖啡小吃，维修后会做全车精洗、试水实验，甚至主动更换低电量钥匙电池。这些政策兼顾了长期权益的稳定性与即时服务的温度，从购车到用车全流程为车主提供支持。

质保层面，首任车主通常可享终身整车质保，覆盖核心部件、易损件及三电系统等关键模块，二手车主则有五年十万公里整车质保与八年十六万公里电池质保，不同车型的质保条件存在差异，如岚图FREE 318车型的三电质保为8年/12万公里，终身质保需通过选装包获取。日常服务中，车窗远程控制故障能得到快速响应解决，交付中心提供隐藏式ETC设备，无需预约即可直接安装，还可免费洗车。车辆保养时，提前预约后工作人员会认真检查车辆并升级软件，首保提供免费午餐和洗车服务，车主没时间可享受免费代驾上门取送车服务，到店还有咖啡和小吃等贴心服务。维修后会提供全车精洗、试水实验，若发现钥匙电池电量低会主动帮忙更换。接待顾问登记流程高效规范，维修技师讲解详细，各环节专业且人性化。

岚图汽车的售后服务还注重实际用车场景的支持，车主遇到车辆故障时，售后会积极督促更换配件，并提供代步车解决出行不便问题。车辆事故维修更换的零配件，多数更换后可享受一年质保。岚图梦想家曾推出限时补贴活动（截至7月31日已过期），活动期间下定可享3万元置换补贴等权益，同时该车型可享终身免费整车质保、三电质保、每月10G车机流量、终身可预见性服务及终身免费道路救援。这些政策在不同车型及时期可能有所调整，老款与新款车型的质保条件可能存在差异，但整体以保障车主权益为核心，通过专业的服务团队和规范的流程，为车主带来安心的用车体验。

从质保权益到日常服务细节，岚图汽车的售后服务政策构建了全周期的保障体系。无论是长期的质保承诺，还是即时的用车支持，都体现了对车主需求的关注。专业的服务团队、规范的流程以及人性化的细节，共同构成了岚图汽车售后服务的核心优势，为车主提供了从购车到用车的全方位支持。