东风风行旗下车型的 warranty( warranty 指保修政策)是怎样的?三包服务包含哪些内容
东风风行旗下车型的保修政策因车型而异,三包服务则遵循国家相关规定覆盖核心内容。
具体来看,其家用车普遍提供8年或16万公里的基础质保(以购车发票日期为准,先到者终止);风行T5 2023款马赫版延续这一至高标准,风行S50则为5年或10万公里;针对新能源车型星海S7,首任非运营车主可享三电系统终身质保,非首任或运营车辆的整车质保仍为8年或16万公里。三包服务方面,主要包含包修、包换、包退三项核心权益,覆盖车辆在法定三包有效期内出现的质量问题,为车主用车提供多维度保障。
具体来看,其家用车普遍提供8年或16万公里的基础质保(以购车发票日期为准,先到者终止);风行T5 2023款马赫版延续这一至高标准,风行S50则为5年或10万公里;针对新能源车型星海S7,首任非运营车主可享三电系统终身质保,非首任或运营车辆的整车质保仍为8年或16万公里。三包服务方面,主要包含包修、包换、包退三项核心权益,覆盖车辆在法定三包有效期内出现的质量问题,为车主用车提供多维度保障。
包修服务是三包政策的基础支撑,涵盖车辆在三包有效期内因设计、制造或装配等质量问题导致的故障维修。在此期间,车主无需承担维修工时费及原厂配件费用,维修工作由东风风行授权服务网点执行,确保维修质量与原厂标准一致。这一政策覆盖发动机、变速箱、底盘等核心部件,也包括车身覆盖件、电器系统等易损部件(部分易损件如轮胎、刹车片等有单独质保期限,具体以车辆手册为准)。
包换服务适用于特定质量问题场景,例如车辆在三包有效期内累计维修时间超过35日,或同一质量问题累计维修超过5次仍未解决,车主可申请更换同款同配置新车。此外,若车辆出现严重安全性能故障,经两次维修仍未排除,也符合包换条件。包退服务则针对更严重的质量问题,如车辆在购车60日内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),发动机、变速箱等主要部件出现质量问题,车主可选择退车;若三包有效期内同一严重安全性能故障累计维修两次仍未排除,同样支持退车申请。
需要注意的是,三包服务的享受需满足一定前提条件,如车辆需在授权网点定期保养、未因车主自行改装或不当使用导致故障等。东风风行通过官方渠道明确公示了三包政策的详细条款,车主可通过购车时的三包凭证或品牌官网查询具体细则,确保权益清晰透明。
总体而言,东风风行的保修政策根据车型属性差异化设置,兼顾传统燃油车与新能源车的使用需求;三包服务则严格遵循国家法规,从维修、更换到退换车形成完整保障链条,既体现了品牌对产品质量的信心,也为车主构建了全周期的用车安心保障体系。
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