WEY汽车的售后服务政策是什么？

WEY汽车的售后服务政策以“双超质保”为核心，覆盖质保、保养、特色服务及用户共创等多维度。

传统燃油车型提供5年或15万公里整车保修，首任车主符合条件可享发动机及变速器终身免费保修；混动车型WEY P8整车质保3年或12万公里，电驱动系统核心零部件8年或15万公里，从动力系统到整车覆盖全面保障。新车赠送两次免费基础保养，降低初期用车成本。特色服务方面，高速服务区不分品牌提供免费检查、油液添加、消毒等，活动期间还推出免费常规检查、茶歇、口罩领取等贴心举措，全国60余个城市的服务驿站更覆盖应急处置与技术咨询。同时构建多元化智能渠道生态，提供20多项便捷服务，并通过用户共创体系联动产品研发与售后场景，以专业与温度兼顾的服务体系，曾荣膺“中国汽车售后服务消费者口碑——卓越品牌”奖项，切实回应车主从日常保养到应急需求的全场景期待。

传统燃油车型提供5年或15万公里整车保修，两个指标以先到者为准，质保期内车辆出现质量问题可到官方授权服务商免费维修；首任车主若按《质量担保手册》规则定期保养，发动机及变速器出现产品质量问题时，可享受终身免费保修服务。混动车型WEY P8则采用差异化质保方案，整车质保3年或12万公里，电驱动系统核心零部件延长至8年或15万公里，针对新能源动力部件提供更长期的专业保障。

新车交付时赠送两次免费基础保养，涵盖常规机油更换、滤芯清洁等基础项目，帮助车主降低初期用车成本。特色服务覆盖日常与应急场景：全国60余个城市的高速及公路服务区设有专属服务驿站，不分品牌为车主提供免费车辆检查、油液添加、技术咨询及应急处置；节假日期间还推出针对性活动，比如五一出游季免费更换CN95级别空调滤芯、提供“出行关爱包”，520当天通过车主APP预约进店可享维修保养5.2折优惠，登记结婚的用户凭相关证件还能领取免费基础保养，用细节化服务传递品牌温度。

在服务渠道与用户互动层面，WEY构建多元化、智能化渠道生态体系，提供专家咨询、贵宾接待、专属试驾、专家检测等20多项便捷服务，满足不同场景下的服务需求。同时推出覆盖产品研发、用户体验、售后服务三大场景的用户共创体系，让车主参与到服务优化的过程中，实现品牌与用户的深度联动。凭借全面的服务布局，WEY曾荣膺“中国汽车售后服务消费者口碑——卓越品牌”奖项，以专业与贴心的双重优势获得行业认可。

从核心质保的长周期保障，到日常保养的成本减免，再到特色场景的应急支持与用户共创的深度参与，WEY的售后服务政策形成了“全周期覆盖、多场景响应、用户深度参与”的体系化布局，既通过专业标准保障车辆使用安全，又以人性化举措提升车主体验，切实覆盖从购车初期到长期用车的全流程需求。