荣威i5 4S店提供哪些售后服务项目？

荣威i5 4S店提供的售后服务项目涵盖保养、保修、应急支持及专属权益等多方面，既包含基础保障也有特色增值服务。新车可享前三次免费保养、五年或十万公里免费常规保养，符合条件的车型（如自动Ali国潮旗舰版以上或选装荣鳞套装的低配车型）还能获得终身免费保养，内容覆盖机油、机滤等核心耗材的更换且全免材料与工时费，需通过签署协议、APP绑定车辆完成权益激活。保修方面遵循三年或十万公里（先到为准）的期限，覆盖发动机、变速箱等主要部件的制造缺陷维修；此外还有24小时道路救援、疫情上门服务等应急支持，维修技师经专业培训且使用原厂配件，部分4S店还提供免费洗车、车辆装饰美容等附加服务，依托上汽完善的全国服务网络，为车主提供便捷、专业的售后保障。

荣威i5的保养服务体系还具备细致的周期规划与权益分层设计。除基础免费保养外，终身免费保养权益针对不同车型有明确准入规则：自动Ali国潮旗舰版及以上车型可直接享受，部分低配车型通过选装2000元荣鳞套装也能解锁，权益激活需完成“协议签署-APP绑定-审核通过”三步流程，确保车主清晰知晓权益范围与使用条件。保养项目严格遵循厂家规定的周期，涵盖机油更换、滤清器清洁等常规操作，同时技师会根据车辆使用情况提供个性化建议，比如长期城市通勤的车辆会加强空调滤芯检查，高频高速行驶的车辆则重点关注空气滤芯状态，让保养更贴合实际需求。

保修服务的覆盖范围与期限也体现了品牌对品质的信心。整车质保期为车辆交付之日起三年或十万公里，核心部件如发动机、变速箱、底盘等均在保修范围内，因制造原因导致的故障可享免费维修或更换。值得注意的是，部分新能源车型还额外享有“超级安芯承诺”，包含零燃保障、自燃无忧焕新及三电系统终身质保，进一步强化了新能源车主的用车安全感。维修过程中，4S店统一使用符合厂家标准的正品配件，避免非原厂件带来的适配风险，维修技师均经过上汽集团专业培训，能精准定位车辆问题，确保维修质量与效率。

应急支持与附加服务则从细节处提升车主体验。24小时道路救援服务覆盖全国，无论车主在高速公路突发故障还是偏远地区车辆抛锚，都能获得快速响应；疫情期间推出的上门服务，将保养、简单维修等项目直接送到车主家门口，减少出行接触风险。部分4S店还提供免费洗车、车辆装饰美容等增值服务，比如重庆骏威上汽荣威4S店就将装饰美容纳入常规服务项目，满足车主对车辆外观养护的需求。此外，对于脱保车辆，4S店也不会推诿，会尽力提供零部件更换服务，延续对车辆的专业维护。

上汽集团的全国服务网络是荣威i5售后服务的坚实后盾。众多维修站与服务点覆盖一二线城市及三四线地区，依托“宅捷修”项目（目前已扩展至80项服务、299个网点到家平台），让偏远地区车主也能享受便捷服务。服务过程中，接待人员专业热情，会详细介绍保养流程与关键信息，技师还会耐心解答车主疑问，甚至讲解汽车基础知识，帮助车主更好地了解车辆状态。这种“专业+贴心”的服务模式，既保障了车辆性能，也增强了车主对品牌的信任度。

总体而言，荣威i5的售后服务以“基础保障扎实、权益分层清晰、应急响应及时、附加服务暖心”为特色，通过标准化的流程与个性化的关怀，构建了覆盖车辆全生命周期的服务体系。从保养权益的精准匹配到维修技术的专业保障，再到全国网络的便捷支持，每一项服务都围绕车主实际需求设计，既降低了用车成本，也提升了用车体验，让家庭用户与年轻消费者都能感受到品牌的诚意与温度。