购买蔚来ES6时，厂家提供哪些售后服务？

购买蔚来ES6时，厂家提供覆盖质保、维保、补能、智能服务等多维度的全周期售后服务体系，从购车初期的成本优化到用车过程的安心保障，全方位贴合用户需求。

具体来看，质保层面为用户筑牢安心底线：首任车主可享终身免费质保，二手车也有3年或12万公里整车质保，三电系统及电池分别提供8年或12万公里、8年或120万公里的长期保障，核心部件如中央计算集群即便超出三包范围，仍能享受免费维修，购车7天内重要零部件故障或同一部件多次维修未解决时，还支持免费退换车。维保服务则以“省心”为核心，“服务无忧”套餐涵盖保险、保养、维修等权益，保养周期为每2万公里一次，车主通过APP提交需求即可，维修时的上门取送车、补胎等服务让车主无需到场；全国联动的移动充电团队与拖车合作，能快速响应外地剐蹭、突发故障等场景。补能与用车成本优化方面，车电分离方案（电池月租1128元）降低购车门槛，全系支持换电实现分钟级补能，搭配全国充电网络及免费充电服务，解决纯电补能焦虑。智能服务上，标配的FOTA可远程升级驾驶辅助、车机系统等功能，专属服务群、一键服务功能及全天候在线客服能快速响应需求，遍布全国的“牛屋”休息室也为车主提供了舒适的等候空间。这些服务不仅覆盖了车辆全生命周期的核心需求，更通过专业团队、快速响应、预防性维护等细节，将“用户企业”的理念落到实处，成为支撑品牌价值的重要支柱。

具体来看，质保层面为用户筑牢安心底线：首任车主可享终身免费质保，二手车也有3年或12万公里整车质保，三电系统及电池分别提供8年或12万公里、8年或120万公里的长期保障，核心部件如中央计算集群即便超出三包范围，仍能享受免费维修，购车7天内重要零部件故障或同一部件多次维修未解决时，还支持免费退换车。维保服务则以“省心”为核心，“服务无忧”套餐涵盖保险、保养、维修等权益，保养周期为每2万公里一次，车主通过APP提交需求即可，维修时的上门取送车、补胎等服务让车主无需到场；全国联动的移动充电团队与拖车合作，能快速响应外地剐蹭、突发故障等场景。补能与用车成本优化方面，车电分离方案（电池月租1128元）降低购车门槛，全系支持换电实现分钟级补能，搭配全国充电网络及免费充电服务，解决纯电补能焦虑。智能服务上，标配的FOTA可远程升级驾驶辅助、车机系统等功能，专属服务群、一键服务功能及全天候在线客服能快速响应需求，遍布全国的“牛屋”休息室也为车主提供了舒适的等候空间。这些服务不仅覆盖了车辆全生命周期的核心需求，更通过专业团队、快速响应、预防性维护等细节，将“用户企业”的理念落到实处，成为支撑品牌价值的重要支柱。