东风日产nissan的售后服务政策是怎样的？

东风日产NISSAN的售后服务政策围绕质保权益、维修保障与救援服务构建了多维度体系，既覆盖基础用车需求，也通过终身质保等政策强化长期保障。

其核心质保体系包含基础与进阶权益：基础层面执行高于国家“三包”的整车包修标准，多数车型享3年或10万公里质保，楼兰、贵士等车型延长至4年或10万公里，易损耗零部件（如空气滤芯、火花塞等）的质量保证期优于行业平均水平；进阶层面针对特定车型推出动力总成终身质保，2022年3月26日后购车且整车质保未到期的轩逸、逍客等全系燃油车，以及2025年3月24日起购买的逍客全系车型，满足首任个人非营运车主、按手册在品牌经销商处保养等条件即可享受，不过需注意每年行驶里程≤3万公里、非事故/泡水车等限制，且全国仅500家4S店支持该服务。此外，品牌还提供“7天包换”、全行业最低的退换车折旧补偿系数（0.5%），以及24小时道路救援等服务，从购车初期到长期用车全周期为用户提供支持。

其核心质保体系覆盖基础保障与进阶权益两大维度。基础层面，东风日产执行高于国家“三包”标准的整车包修政策，多数车型享3年或10万公里质保，楼兰、贵士等车型延长至4年或10万公里；易损耗零部件如空气滤芯、火花塞等的质量保证期，也优于行业平均水平。进阶权益则聚焦动力总成终身质保，2022年3月26日后购车且整车质保未到期的轩逸、逍客、奇骏、探陆等全系燃油车，以及2025年3月24日起购买的逍客全系车型，满足首任个人非营运车主、按《三包及保养手册》在品牌经销商处保养等条件即可享受。不过该权益有明确限制：每年行驶里程需≤3万公里，事故车、泡水车不适用，且全国仅500家4S店提供相关服务。

除质保外，品牌还通过多项人性化政策强化用户保障。购车初期推出“7天包换”服务，降低用户购车顾虑；退换车时采用全行业最低的0.5%折旧补偿系数，减少用户经济损失。针对车辆使用中的突发状况，东风日产提供24小时道路救援，涵盖拖车、现场故障排除等服务，确保用户出行安全。这些政策从购车、用车到售后全周期发力，构建了完整的服务闭环。

整体来看，东风日产的售后服务政策以用户需求为核心，通过差异化质保、人性化配套服务，兼顾了基础保障的全面性与进阶权益的针对性。无论是购车初期的退换车支持，还是长期用车的动力总成保障，均体现了品牌对用户权益的重视，为车主提供了从购车到用车的全周期安心体验。