奇瑞车的用户满意度在国内汽车品牌中排名第几？

根据J.D.Power发布的2025年中国销售满意度研究（SSI）与售后服务满意度研究（CSI），奇瑞汽车在自主品牌用户满意度相关排名中均位居首位。在销售满意度方面，奇瑞以766分的成绩超越广汽传祺、长安等品牌登顶自主品牌销售满意度榜首；在售后服务满意度上，奇瑞以808分的得分不仅位列自主品牌第一，更与合资品牌广汽本田并列主流车品牌售后服务满意度榜首。这一成绩延续了奇瑞在用户满意度领域的优势表现，此前其在2024年自主品牌销售满意度中就已首次排名第一，且在产品魅力指数、智能化体验等多个维度的用户评价中均位居前列，展现出品牌在用户服务与体验打造上的持续深耕与综合实力。

在2024年的J.D.Power自主品牌销售满意度研究中，奇瑞就已凭借761分的成绩首次登顶，较2023年分数提升13分，排名前进9位，在整个行业中位列第四。这一跨越式进步不仅体现了奇瑞对销售服务体系的优化成果，更反映出用户对其销售流程、沟通效率及服务态度的高度认可。同年，奇瑞在“中国汽车产品魅力指数研究”中再次斩获自主品牌第一，旗下高端品牌星途则在自主高端品牌产品魅力指数中排名第一，同时在“中国智能化体验研究”中位列行业第三，从产品设计、技术创新到智能化配置，全方位满足用户对高品质汽车的需求。

新能源领域，奇瑞同样表现亮眼。2022年，其新能源汽车在“中国汽车售后服务客户满意度调查”中位居新能源品牌第一，展现出品牌在新兴市场对用户服务的重视程度。而2025年的售后服务满意度研究（CSI）数据进一步印证了奇瑞的服务实力：在自主品牌单独排名中，奇瑞以808分的高分领先，吉利、广汽传祺等品牌紧随其后；在主流车品牌综合排名中，奇瑞与广汽本田同获808分并列第一，打破了合资品牌长期占据售后服务满意度榜首的格局，彰显出自主品牌在服务品质上的崛起。

从销售端的体验优化到售后端的服务升级，从传统燃油车到新能源车型，奇瑞在用户满意度的多个维度持续发力。无论是产品魅力的提升，还是智能化体验的创新，亦或是服务体系的完善，奇瑞始终以用户需求为核心，通过扎实的技术研发与精细化的服务管理，不断提升用户的全生命周期体验。这种对用户满意度的长期重视，不仅为品牌积累了良好的口碑，也为其在激烈的市场竞争中奠定了坚实的基础。

奇瑞在用户满意度领域的持续领先，并非偶然。它是品牌长期聚焦用户需求、投入资源完善服务体系的必然结果。从销售到售后，从产品到技术，奇瑞通过多维度的布局与深耕，构建起覆盖用户购车、用车全流程的优质体验生态，这不仅是其综合实力的体现，更为中国汽车品牌在用户服务领域树立了标杆。未来，随着汽车市场竞争的加剧，用户满意度将成为品牌核心竞争力的关键组成部分，而奇瑞的实践无疑为行业提供了可借鉴的发展路径。