理想ONE的售后服务怎么样？维修保养成本高吗？

理想ONE的售后服务表现出色，维修保养成本在同级别车型中处于较为经济的水平。从服务体验来看，理想汽车依托完善的全国零售与售后网络，以直营模式保障了服务的专业性与价格透明——不仅能高效响应车主的故障问题（如杯托松动、避震疑似漏油等均能快速订货更换），还提供午餐、洗车、充电等贴心配套，首任车主更可享受终身质保，智能预约与上门取送车服务也进一步提升了便捷性。保养成本方面，基础小保养599元、中保约1000元的定价清晰公开，且根据用车场景（充电比例高低）调整保养周期与项目，6万公里总费用在充电为主的情况下仅约3483元，显著低于同级别燃油车型；即使是部分配件更换价格相对较高，直营模式的统一定价与质保政策也能有效降低车主的后顾之忧，整体养护压力可控。

理想ONE的保养成本优势还体现在具体用车场景的灵活适配中。若车主日常以充电为主，保养周期可延长至每2万公里一次，此时保养项目包含机油、机滤、空滤与空调滤，费用998元；而全加油状态下每1万公里保养一次，仅需更换机油和机滤，花费599元。以6万公里为例，充电为主的养护成本约3483元，全加油则约5679元，对比同级别丰田汉兰达，充电场景下的经济性更为突出。此外，厂家赠送首保，Plus会员包还会额外赠送保养权益，叠加后平均每次保养费用甚至可低于500元，进一步减轻了长期用车负担。

维修方面，虽然部分核心配件如前挡风玻璃（3710元）、后视镜总成（1430元）的更换价格不算低廉，但直营模式下所有零件价格均透明公开，不存在乱加价现象。首任车主的终身质保政策覆盖了大部分核心部件，若因质量问题导致故障，更换配件及工时费均免费，有效降低了意外维修的成本风险。比如车主遇到的避震漏油、杯托松动等问题，售后会直接订货更换，全程无需额外付费，且服务过程中还提供午餐、洗车等增值服务，让维修体验更省心。

智能服务体系也为售后体验加分不少。车辆会在保养到期前主动推送提醒，车主可通过手机APP提交预约信息，售后人员会上门取送车，无需亲自奔波门店。这种“主动式”“上门化”的服务模式，贴合了现代车主的便捷需求，尤其对于工作繁忙的用户来说，大幅节省了时间成本。保险方面，新车首年商业险加交强险约11100元，后续随着出险情况递减，整体费用与同级别车型持平。

综合来看，理想ONE的售后服务以“高效、透明、贴心”为核心，保养成本因充电场景的灵活性而具备明显优势，维修则依托质保政策和透明定价降低了不确定性。无论是日常养护的经济性，还是故障处理的便捷性，都能较好地匹配家庭用户的实际需求，让车主在用车过程中无需过度担心成本与服务问题。