车理想汽车的售后服务网络覆盖情况如何？

理想汽车的售后服务网络已形成覆盖广泛、布局均衡且功能完善的体系，截至2025年6月底累计达642家服务网点，覆盖全国225个城市。这一网络以直营模式为核心，通过持续的扩张与优化，实现了核心城市高密度覆盖与新兴区域深度渗透的双重布局：一线及强二线城市网点密度稳定，新一线及区域核心城市渗透率逐步提升，华东、华南及中西部交通枢纽城市成为新建网点的重点区域，部分网点还配套试驾场地、电池检测工位及零配件中转库房，为车主提供从常规维保到专项服务的全场景支持。同时，服务体系全面接入L6至L9主销车型，通过数字系统实现服务流程标准化，支持远程预约、上门取送车等便捷服务，超80%已交付车主可在50公里内找到授权网点，核心城市更设有快修绿色通道，未来还将重点向三四线城市倾斜，进一步下沉服务网络，确保不同区域车主都能享受到高效、专业的售后保障。

理想汽车的售后服务网络在直营模式的基础上，构建了线上线下协同的服务矩阵，由线上服务专家与线下维修专家直接对接用户需求，确保服务响应的及时性与专业性。目前，其服务门店总数已达679家，覆盖全国399个城市，其中包含售后维修中心及授权钣喷中心，形成了从常规维修到钣喷修复的全链条服务能力。针对用户的多样化出行场景，理想还推出了特色专项服务：取送车服务已覆盖267座城市，部分城市支持跨城取送；针对进藏、进疆等长途自驾需求，特别在成都、兰州、西安等7座城市开放“进藏/进疆轮胎整备服务”，为车主的长途出行提供针对性保障。

在服务效率与智能化升级方面，理想汽车通过数字系统持续优化服务体验。近期部署的快速维保模块聚焦轻量化维修项目，结合智能数据中台生成的个性化维保建议，能精准匹配车主的车辆使用情况；与OTA系统打通后，可实时推送车辆故障预警信息，实现“预防式维保”。同时，多个网点引入服务过程可视化系统，车主可通过线上平台实时查看维修进度，核心城市的快修绿色通道更能大幅缩短基础维保的等待时间，让服务流程透明化、高效化。

从网络布局的动态发展来看，理想汽车始终保持扩张节奏：2025年第二季度新增25家服务网点，覆盖长春、郴州、德州等城市，进一步填补区域服务空白；此前已建成548家零售中心（覆盖159城）与561家售后网点（覆盖224城），如今服务网络已扩展至225城、642家网点，形成“零售+售后”双网络协同的格局。未来，理想将继续下沉布局，重点倾斜三四线城市，通过持续加密服务触点，让更多低线城市车主享受到与核心城市同等标准的售后保障，推动服务网络向更广泛、更深入的区域延伸。

理想汽车的售后服务网络以用户需求为核心，通过直营模式的专业性、数字系统的智能化与网络布局的前瞻性，构建了覆盖广、效率高、体验优的服务体系。从核心城市的高密度覆盖到低线城市的逐步下沉，从常规维保到特色专项服务，从线上便捷预约到线下透明化体验，理想始终在优化服务能力，确保不同区域、不同出行场景的车主都能获得可靠的售后支持，这一体系的持续完善，也为用户的用车生活提供了坚实保障。