东风日产启辰汽车的售后服务政策是怎样的?

东风日产启辰的售后服务政策围绕“覆盖广泛、权益多元、保障贴心”的核心,针对不同车型提供差异化且实用的售后支持。

从基础保障来看,品牌为非营运车辆提供整车3年或12万公里质保,动力系统关键零部件更有8年或12万公里长周期保障(2025年1月1日至2月7日生效);具体车型权益各有侧重:启辰T70可在启辰专营店或东风日产4S店保养,享3年10万公里基础质保,购车即赠5年10次基础保养与5年15万公里整车保修的双保服务,权益可随车转让且覆盖全国联保;启辰大V为第一任车主提供发动机与变速箱终身质保;部分车型还包含两次免费保养(首次1000公里/1个月、第二次5000公里/3个月,免材料费与工时费)。同时,依托超700家NISSAN专营店的广泛网络,车主可享受24小时道路救援、免费车辆检测、清洗打蜡等增值服务,原厂配件与专业技师团队更确保了服务的可靠性,让用车生活多一份安心与便利。

从基础保障来看,品牌为非营运车辆提供整车3年或12万公里质保,动力系统关键零部件更有8年或12万公里长周期保障(2025年1月1日至2月7日生效);具体车型权益各有侧重:启辰T70可在启辰专营店或东风日产4S店保养,享3年10万公里基础质保,购车即赠5年10次基础保养与5年15万公里整车保修的双保服务,权益可随车转让且覆盖全国联保;启辰大V为第一任车主提供发动机与变速箱终身质保;部分车型还包含两次免费保养(首次1000公里/1个月、第二次5000公里/3个月,免材料费与工时费)。同时,依托超700家NISSAN专营店的广泛网络,车主可享受24小时道路救援、免费车辆检测、清洗打蜡等增值服务,原厂配件与专业技师团队更确保了服务的可靠性,让用车生活多一份安心与便利。

不同车型在保养渠道上保持了灵活性,启辰T70、D50等车型的车主均可选择在启辰专营店或东风日产4S店进行保养维修,这一设置进一步拓宽了服务的可及性,车主无需受限于单一渠道,能根据自身位置或信任度自由选择服务网点。值得注意的是,启辰大V的发动机与变速箱终身质保政策明确限定于第一任车主,这一权益虽有使用条件,但对于长期持有车辆的用户而言,无疑是极具吸引力的保障,从核心部件层面消除了用户对车辆长期使用的顾虑。

在具体服务细节上,启辰的售后服务还包含多项增值内容。例如官方授权维修站提供的113项车辆检查,覆盖了从动力系统到车身细节的全面检测,帮助车主及时发现潜在问题;而免费清洗打蜡等服务,则体现了品牌在基础维保之外,对车辆使用体验的额外关注。维修保养费用方面,不同车型虽存在差异,但整体保持在合理区间,如启辰大V超混动、R50等车型均有明确的保养周期与价格标准,避免了消费的不确定性。

综合来看,东风日产启辰的售后服务政策既注重基础质保的全面性,又针对不同车型设计了差异化权益,同时依托成熟的服务网络与专业团队,为车主提供了从日常保养到应急救援的全场景支持。无论是可转让的双保权益,还是核心部件的终身质保,都体现了品牌对用户需求的精准把握,而广泛的服务网点与透明的收费标准,则进一步提升了服务的便利性与可信度,为用户构建了一套覆盖购车全周期的可靠保障体系。

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