华为问界M5的售后服务政策是什么？

华为问界M5的售后服务由金康赛力斯汽车负责，车主可通过AITO问界用户中心享受涵盖质保、技术支持、便捷服务等多维度的保障体系。

具体来看，核心三电系统（电池、驱动电机、电控）享8年或16万公里质保，整车质保4年或10万公里，特定时间段提车的车主还可额外享受延长整车质保、2年基础保养等专属优惠；技术团队经严格培训，能精准诊断解决车辆故障，搭配完善的客户档案系统，定期组织车辆检查与维护；服务形式上支持手机APP一键预约、实时查看进度，提供上门取送车及24小时应急救援，保养维修前会明确告知项目与费用明细，确保透明无隐藏消费。

作为鸿蒙智行旗下的热门车型，问界M5不仅以22.98万起的亲民价格覆盖纯电、增程多版本选择，更凭借CLTC纯电602km/综合1440km的长续航、华为ADS高阶辅助驾驶、前双叉臂+后多连杆底盘等产品力亮点收获市场关注，而完善的售后服务政策则进一步为车主的用车生活筑牢安心屏障。

具体来看，核心三电系统（电池、驱动电机、电控）享8年或16万公里质保，整车质保4年或10万公里，特定时间段提车的车主还可额外享受延长整车质保、2年基础保养等专属优惠；技术团队经严格培训，能精准诊断解决车辆故障，搭配完善的客户档案系统，定期组织车辆检查与维护；服务形式上支持手机APP一键预约、实时查看进度，提供上门取送车及24小时应急救援，保养维修前会明确告知项目与费用明细，确保透明无隐藏消费。

作为鸿蒙智行旗下的热门车型，问界M5不仅以22.98万起的亲民价格覆盖纯电、增程多版本选择，更凭借CLTC纯电602km/综合1440km的长续航、华为ADS高阶辅助驾驶、前双叉臂+后多连杆底盘等产品力亮点收获市场关注，而完善的售后服务政策则进一步为车主的用车生活筑牢安心屏障。

从用户实际体验出发，问界M5的售后服务与产品核心优势形成了有效互补。例如，针对车辆搭载的华为ADS高阶辅助驾驶系统、麒麟990A芯片车机等智能配置，售后服务团队配备了专项技术支持，确保智能功能的稳定运行；对于增程版1440km的超长综合续航，售后体系通过定期电池健康检测、充电系统检查等服务，保障续航能力的长期稳定。此外，品牌还会定期对车主进行回访，收集使用反馈以优化服务流程，这种以用户为中心的服务理念，与产品设计中“解决出行痛点”的思路高度一致。

综合来看，问界M5的售后服务政策并非孤立的保障条款，而是与产品技术、用户需求深度绑定的体系化服务。从核心部件的长期质保到便捷透明的服务流程，再到与智能配置匹配的专项支持，既覆盖了传统燃油车与新能源车的共性需求，又针对华为技术赋能的特色配置提供了精准保障，最终为车主构建了从购车到用车全周期的安心体验。