理想ONE 2021款油电混合的电池质保政策是怎样的?
2022年1月31日之后订购的2021款理想ONE油电混合车型,其电池(即三电系统中的动力电池)享受8年或12万公里的质保政策,以先到者为准。这一政策是理想汽车针对该时段订车用户的标准质保方案,与整车5年或10万公里的质保期限形成区分,更聚焦于核心动力部件的长期保障。在质保期内,若电池因非人为质量问题出现故障,理想汽车将提供免费维修或更换服务,但人为因素如碰撞、进水导致的损坏需车主自费;易损耗零部件如空气滤清器、轮胎、雨刮片等则不在免费更换范围内。值得注意的是,车辆若交易为二手车会失去终身保修权益,但车主不变更的情况下,即使过户车牌或更换城市车牌,仍可正常享受对应质保,为用户的用车场景提供了一定灵活性。

要理解这一质保政策的背景,需结合理想ONE的产品迭代历程。2021年6月,理想汽车曾针对理想ONE推出三电系统及增程系统的终身质保政策,这一举措在当时强化了用户对核心部件耐用性的信心;而2022年2月起,政策调整为8年或12万公里,此次针对2021款车型的质保方案正是这一调整后的标准执行版本,既延续了对核心部件的长期保障承诺,也通过明确的时限与里程限制,平衡了用户权益与品牌的服务成本。
从用户实际用车场景来看,8年或12万公里的质保覆盖周期,基本能匹配家庭用户的长期用车需求。以年均行驶2万公里计算,12万公里的里程限制可覆盖6年;若车辆使用频率较低,8年的时间限制则能保障更长的时间维度。这一设计充分考虑了不同用户的用车习惯,让大多数家庭在车辆使用的黄金周期内,无需担忧电池这一核心部件的维修成本。
此外,政策中对人为损坏与非人为故障的界定,也体现了权责清晰的原则。例如,车辆因交通事故碰撞导致电池壳体破裂,或因涉水行驶造成电池内部短路,这类明确的人为操作或意外损伤,不在免费质保范围内;而电池本身因电芯衰减过快、充放电控制模块故障等质量问题,理想汽车将全权负责维修或更换,避免用户因核心部件的隐性故障承担额外开支。
易损耗零部件的排除条款,则是行业内的常规操作。空气滤清器、机油滤清器等部件本就需要定期更换以维持车辆性能,轮胎、制动摩擦片的损耗程度也与用户的驾驶习惯直接相关,将这类部件排除在免费质保外,既符合汽车售后的通用规则,也引导用户养成定期养护的习惯,保障车辆的长期使用状态。
综合来看,2022年1月31日后订车的2021款理想ONE用户,所享有的电池质保政策,既通过明确的时限与里程覆盖核心部件的关键使用周期,又通过权责清晰的条款平衡用户与品牌的权益,同时兼顾了不同用车场景的灵活性。这一政策既延续了理想汽车对用户的保障承诺,也通过标准化的方案,为品牌的服务体系提供了稳定的执行依据。
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