AITO问界APP如何预约车辆保养服务?
在AITO问界APP上预约车辆保养服务,可通过APP内的服务板块完成操作,同时也会收到APP的保养提示及用户中心的主动联系协助预约。具体来说,车主打开AITO问界APP后,在服务页面找到预约保养入口,依次选择意向门店、合适时间与所需服务项目,几分钟即可完成预约,成功后APP会推送提醒消息;预约时需提供车牌号、车型等车辆信息,到店保养可携带行驶证和车钥匙(或卡片钥匙),也能在APP上给售后人员临时授权;此外,用户中心会在保养到期前主动联系车主,询问车辆里程、上次保养时间等信息并推荐合适时段,车主按预约时间在APP确认即可,提前预约能避免到店排队等待,让保养流程更高效。
在保养准备阶段,车主需注意携带必要物品,包括行驶证和车钥匙(或卡片钥匙)。若忘记携带实体钥匙,也可通过AITO问界APP向售后服务人员授予临时授权,确保到店后能顺利交接车辆。这一授权功能既保障了车辆使用的安全性,又为车主提供了便捷的服务体验,无需担心因钥匙遗漏影响保养流程。
关于保养价格,首保为免费服务,涵盖基础的机油机滤更换等项目。首保之后,基础保养费用为392元,若需更换空气滤芯等附加项目,整体费用约500元左右。价格透明且合理,车主可根据车辆实际情况选择合适的保养套餐,避免不必要的开支。
保养流程中,到店后车主可通过APP完成临时授权,随后由专业售后人员对接车辆。保养完成后,APP会实时更新保养信息,包括下次保养的天数和公里数提醒,让车主清晰掌握车辆养护节奏。值得注意的是,首保前几天及前往保养的路上,建议开启燃油优先模式进行磨合,这样能让机油机滤的更换效果更佳,充分发挥保养的作用。
此外,问界售后专属服务群会在保养到期前一个月主动联系车主,热情询问车辆里程数、上次保养时间等信息,并根据车辆使用情况推荐合适的保养时间。车主只需按照建议的时间在APP上进行确认,即可完成预约,整个过程高效且贴心,体现了品牌对车主的细致关怀。
综上所述,AITO问界APP的保养预约服务从提醒、预约到到店流程,均围绕车主需求设计,通过数字化工具简化操作步骤,结合线下服务团队的主动沟通,为车主提供了便捷、透明的保养体验。无论是价格信息的明确标注,还是保养细节的温馨提示,都展现了品牌在售后服务上的用心,让车主在车辆养护过程中更省心、更放心。
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