东风奕派的售后在新能源车型方面有没有特殊的服务政策？

东风奕派在新能源车型方面针对eπ007推出了包含终身质保、道路救援、智能维保在内的专属服务政策，为车主提供覆盖用车全周期的保障。

具体来看，品牌为首任非营运车主提供整车（含核心部件）及三电系统的终身质保服务，这一政策覆盖电池、电机、电控等新能源核心部件，不过需满足车辆年行驶里程不超过3万公里、按厂家规范到授权服务点定期保养（首保5000km，后续每10000km一次）、未发生重大事故或改装等约束条件。同时，整车质保期内还配备24小时免费道路救援，依托全国1200余家覆盖县级城市的服务网点，可实现市区1小时、郊区2小时内响应；日常维保支持智能提醒、远程诊断，30公里内提供上门取送车服务，部分服务中心还提供免费午餐等贴心细节，从核心质保到日常维保均围绕新能源用车场景进行了针对性设计。

具体来看，品牌为首任非营运车主提供整车（含核心部件）及三电系统的终身质保服务，这一政策覆盖电池、电机、电控等新能源核心部件，不过需满足车辆年行驶里程不超过3万公里、按厂家规范到授权服务点定期保养（首保5000km，后续每10000km一次）、未发生重大事故或改装等约束条件。同时，整车质保期内还配备24小时免费道路救援，依托全国1200余家覆盖县级城市的服务网点，可实现市区1小时、郊区2小时内响应；日常维保支持智能提醒、远程诊断，30公里内提供上门取送车服务，部分服务中心还提供免费午餐等贴心细节，从核心质保到日常维保均围绕新能源用车场景进行了针对性设计。

该终身质保政策明确区分了覆盖范围与例外情形，轮胎、雨刮器、刹车片等易损件不在终身质保范畴内，因车主操作不当、事故或第三方维修导致的损坏也不纳入保障。此外，政策仅限首任车主享受，车辆若转让或变更为营运性质，将不再适用这一服务。这一设置既保障了核心部件的长期可靠性，也通过合理约束确保服务资源精准覆盖真实用户。

在技术支持层面，品牌通过远程OTA升级持续优化车机系统、辅助驾驶功能及电池管理策略，让车辆在使用过程中保持性能迭代。服务网点均配备专业新能源维修设备与认证技师，能针对三电系统等核心部件提供精准诊断与维修，避免了传统维修网点对新能源技术不熟悉的问题。

从用户体验细节来看，品牌还提供主动关怀服务，如长途驾驶后推送免费全车检查，到店后服务人员会快速对接需求，维修过程中技师会精细讲解技术细节，检查后陪同试驾确认车况。日常维保可通过APP或微信便捷预约，支持临时加急处理，对不便到店的车主，师傅会准时取送车辆并叮嘱检查细节，若检测到底盘轻微刮蹭等问题，会拍照说明情况，让车主清晰了解车辆状态。

东风奕派针对eπ007的新能源专属服务政策，从核心质保的长期保障到日常维保的便捷体验，再到技术支持的持续迭代，构建了覆盖用车全周期的服务体系。这些政策既考虑了新能源车型的核心部件特性，也兼顾了用户的实际使用场景，通过专业的服务网络与贴心的细节设计，为车主提供了全面且可靠的售后支持。