华为问界M9的4S店和AITO体验店有什么区别？

华为问界M9的4S店（AITO授权用户中心）与AITO体验店的核心区别在于功能定位的分工：前者聚焦交付与售后全链路服务，后者侧重客户体验与订车环节。

具体而言，AITO体验店是用户近距离感受问界M9科技魅力的窗口，在这里可以沉浸式体验HarmonyOS车机的流畅交互、乾崑智驾的智能辅助，或是静态品鉴4座奢享布局的豪华细节；而AITO授权用户中心（4S店）则承担着车辆交付、维修保养、二手车置换等全周期服务，比如为增程版车主提供电池检测、为纯电版车主处理800V高压平台的专业维保。两者协同互补，既让用户在体验端感知问界M9的双能源续航、空气悬挂等技术亮点，又能在交付售后环节获得专业保障，共同构建起从体验到服务的完整链路。

具体而言，AITO体验店是用户近距离感受问界M9科技魅力的窗口，在这里可以沉浸式体验HarmonyOS车机的流畅交互、乾崑智驾的智能辅助，或是静态品鉴4座奢享布局的豪华细节；而AITO授权用户中心（4S店）则承担着车辆交付、维修保养、二手车置换等全周期服务，比如为增程版车主提供电池检测、为纯电版车主处理800V高压平台的专业维保。两者协同互补，既让用户在体验端感知问界M9的双能源续航、空气悬挂等技术亮点，又能在交付售后环节获得专业保障，共同构建起从体验到服务的完整链路。

从服务场景来看，AITO体验店更侧重“体验与决策”环节。以东莞鸿蒙智行体验中心为例，用户可在此通过实车接触，直观感受问界M9的空气悬挂调节效果、HUAWEI SOUND 25扬声器的音质表现，或是通过模拟试驾演示乾崑智驾的自动泊车功能，帮助用户更清晰地判断车辆是否符合需求；而4S店则覆盖“交付与使用”全流程，比如在车辆交付时协助完成上牌、保险等手续，日常提供空气悬挂系统的校准、双电机四驱的性能检测等专业维保，还支持二手车置换服务，解决用户从购车到换车的全周期需求。

从品牌触点来看，AITO体验店是华为“全场景智慧生活”理念的延伸。店内通常会结合华为其他智能设备，展示HarmonyOS生态的联动效果，比如手机与车机的无缝互联、智能家居与车辆的场景化交互，强化“科技豪华”的品牌认知；而4S店则更聚焦汽车服务的专业性，其技术团队经过品牌认证，可针对问界M9的华为全栈技术进行精准维护，比如激光雷达的校准、鸿蒙车机的OTA升级协助等，确保车辆的智能系统与机械性能始终处于最佳状态。

两者虽功能不同，但共同构成了问界M9的服务闭环。体验店让用户“懂车、选车”，4S店让用户“用车、养车”，前者以科技体验传递品牌价值，后者以专业服务保障用车体验，最终通过分工协作，为用户提供从认知到使用的全链路优质服务，这也是问界M9作为鸿蒙智行高端旗舰，在服务体系上的差异化布局。