宝马 4S 店的销售顾问专业水平怎么样?

宝马 4S 店的销售顾问专业水平整体较高。

他们需要负责客户购车接待、定车、交车等工作,每月完成销量任务,做好客户回访以维系客户关系和提高满意度,配合公司完成厂家、集团要求,维护展厅车辆 5S 等,并定期参加培训通过考核提升营销和服务能力。

要有一定沟通、文字编辑能力,较强客户服务意识、学习、应变、团队协作能力和目标达成意识,男性身高 170cm 以上,女性 160cm 以上,有驾照且能熟练驾驶。

像 2017 BMW 全国销售精英赛就通过以赛代练,真实场景再现和灵活考核形式提升全网经销商专业知识与技能,强化以客户为导向服务理念

在实际工作中,销售顾问要按标准销售流程开展展厅接待,为客户提供专业产品介绍和试乘试驾服务,协助客户办理销售相关手续,完成交车时车辆功能讲解,定期维系已成交客户。

还得具备挖掘客户需求、分析客户需求以达成销售的能力,以专业职业水平、真诚友善态度打动客户,培养忠诚度并提高满意度。很多 4S 店也会给销售顾问提供一对一培训、定期团建等福利,帮助他们提升能力。

总之,宝马 4S 店销售顾问有着较高专业水平,能为客户提供优质服务。

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