蔚来ES6的车主权益和售后服务政策是怎样的？

蔚来ES6的车主权益与售后服务政策围绕“首任车主专属保障+全周期贴心服务”展开，既覆盖核心质保与补能便利，也兼顾日常用车的细节关怀。

首任车主在非营运且年里程≤3万公里的前提下，可享整车及核心部件终身保修，三电系统额外叠加8年或16万公里保障；非首任车主则有3年或12万公里整车质保，三电系统同样保留8年或12万公里保修，全系标配24小时道路救援。保养方面，首保为提车后12个月或1万公里免费进行，后续每12个月或2万公里常规保养，涵盖电池健康诊断、高压线路检测等核心项目，年均保养成本约2000元，也可选择499元/年的无忧套餐降低用车成本。补能权益上，首任车主享有全国范围内终身免费换电服务，不限距离与次数，10月11日后下单的用户也可同步享受这一政策，配合CLTC续航650km的100kWh电池与双电机四驱（0-100km/h加速4.5s）的性能，进一步强化了用车便利性与体验感。

首任车主在非营运且年里程≤3万公里的前提下，可享整车及核心部件终身保修，三电系统额外叠加8年或16万公里保障；非首任车主则有3年或12万公里整车质保，三电系统同样保留8年或12万公里保修，全系标配24小时道路救援。保养方面，首保为提车后12个月或1万公里免费进行，后续每12个月或2万公里常规保养，涵盖电池健康诊断、高压线路检测等核心项目，年均保养成本约2000元，也可选择499元/年的无忧套餐降低用车成本。补能权益上，首任车主享有全国范围内终身免费换电服务，不限距离与次数，10月11日后下单的用户也可同步享受这一政策，配合CLTC续航650km的100kWh电池与双电机四驱（0-100km/h加速4.5s）的性能，进一步强化了用车便利性与体验感。

在用户体验层面，蔚来ES6通过智能配置与服务细节提升用车质感。车机系统搭载高通骁龙8295芯片与Cedar S系统，配合15.6英寸3K AMOLED中控屏，操作流畅度与显示效果处于同级前列，且支持FOTA远程升级，能持续迭代导航、辅助驾驶等功能。空间方面，4854×1995×1703mm的车身尺寸与2915mm轴距，保证了5座布局的乘坐舒适性，后备厢582L（放倒后1496L）的容积满足家庭出行储物需求；标配的热泵空调、三区自动空调、电动吸合门等配置，也从日常使用场景出发优化了体验。

安全与智能驾驶层面，蔚来ES6的表现同样贴合用户需求。全车标配前排侧气囊、前后排头部气帘及前排中央气囊，构建了全面的被动安全防护；L2级NIO Pilot为标配，包含全速自适应巡航、车道保持等功能，选装L3级驾驶辅助后可实现更高阶的智能驾驶体验，而1颗图达通300线激光雷达（探测距离250m/10%反射率）搭配11摄像头、5毫米波雷达的感知硬件，为智能驾驶提供了可靠基础。此外，车电分离方案的提供，让用户可选择月租1128元的电池租赁模式，进一步降低了购车门槛。

蔚来ES6的车主权益与售后服务，始终围绕用户的全周期用车需求展开。从差异化的质保政策到覆盖全国的免费换电，从智能配置的持续迭代到安全防护的全面配备，既体现了品牌对用户体验的重视，也通过实际的服务政策与技术配置，为用户构建了便捷、安心的用车环境。这种以用户为核心的理念，不仅是对产品价值的延伸，也让用户在使用过程中能切实感受到品牌的温度与专业。