比亚迪电池终身质保的申请流程是怎样的？

比亚迪电池终身质保的申请流程需先确认自身是否符合条件，再准备好相关证明材料，最后联系官方客服即可提交申请。作为比亚迪针对首任个人车主的专属权益，该质保服务对车辆性质、行驶里程、保养维修等方面均有明确要求：车辆需为家用非营运性质，每连续12个月行驶里程不超过3万公里（2025年9月起部分车型取消此限制），且需全程在比亚迪授权4S店完成保养维修并使用原厂配件，同时三电系统未经过私自改装或拆卸。申请时需准备首任车主证明、车辆使用性质证明、行驶证、机动车登记证书、完整的保养维修记录、三电系统未改装证明等材料，通过比亚迪汽车APP完成车主认证后，联系比亚迪官方客服热线，详细说明车辆情况并提交相关材料，即可正式申请质保服务。

在确认符合基础条件后，车主需先完成比亚迪汽车APP或小程序的实名认证，这是激活终身质保权益的关键步骤。认证时需上传身份证、行驶证等信息，若为夫妻间过户车辆，还需在APP内提交结婚证等关系证明，经审核通过后可保留首任车主的质保权益；非夫妻过户的二手车则自动转为6年/15万公里的整车质保，不再享受电池终身质保服务。

准备申请材料时，需确保各项证明完整且符合要求。其中，保养记录需包含车辆自购车以来在比亚迪授权4S店的所有定期保养单据，维修记录则需涵盖车辆发生事故后在4S店的维修凭证，尤其是涉及三电系统的维修，需额外提供4S店出具的检测报告，以证明维修过程未影响电池性能。此外，若车辆曾更换过三电系统相关配件，需提供原厂配件的采购及安装证明，确保未使用非原厂部件。

当电池出现容量衰减、续航骤降等问题时，车主可先通过比亚迪APP查询电池健康状态，若检测结果显示电池容量已低于初始容量的66%（部分车型为70%），或满电续航较标称值下降20%以上，即可启动申请流程。此时需联系比亚迪官方客服热线，详细说明车辆故障情况，并按客服指引提交购车发票、质保卡、行驶证、保养维修记录等材料，客服会在收到材料后安排专业人员对车辆进行进一步检测。

检测完成后，若确认电池问题属于质保范围内的质量故障，比亚迪将为车主免费更换电芯；若车辆已超出8年/15万公里的电池组质保期，更换电芯的费用仍由厂家承担，但车主需支付一定的工时费及辅材费，费用区间通常在500元至8000元不等，具体金额根据车型及维修难度而定。整个申请流程中，车主需保持与客服的沟通，及时补充所需材料，以便质保服务能顺利推进。

总体而言，比亚迪电池终身质保的申请流程以条件审核为基础，以材料准备为核心，通过官方渠道的规范化操作保障车主权益。车主只需严格遵守车辆使用及保养要求，按步骤完成认证、材料提交及沟通环节，即可在电池出现符合质保标准的问题时，顺利享受免费维修或更换服务，无需担心流程的复杂性。