12123人工服务可以处理考试取消申请吗？

12123人工服务通常无法直接处理考试取消申请，取消机动车驾驶证考试预约需通过线上平台操作或车管所现场办理。根据交管部门官方指引，考生可优先通过交管12123APP或交通安全综合服务管理平台网页版自助取消：登录后进入“考试预约”模块，找到已预约的考试记录，按提示点击“取消预约”即可完成操作，操作时需注意网络稳定，且尽量在考试日期前三个工作日办理，避免因临近考试无法线上操作。若遇到系统故障、临近考试线上取消受限等特殊情况，可联系当地车管所人工协助处理，但需携带有效身份证件前往现场核实身份。此外，每人每天取消预约不超过三次，频繁取消可能影响系统信用评分，建议考生合理规划预约与取消时间，确保后续考试安排不受影响。

若考生因个人原因需紧急取消考试且线上操作受限，可直接前往当地车管所窗口办理。办理时需携带本人有效身份证件，向工作人员说明情况并提交取消申请，工作人员会核实身份信息后协助完成取消流程。需要注意的是，若临近考试日期（通常指考试前三个工作日内），线上系统可能关闭取消通道，此时必须通过车管所人工处理，避免因未及时取消导致缺考记录。

对于不同科目考试的取消规则，部分科目存在特殊要求。例如科目一考试，若预约成功后已收到短信通知，需前往车管所人工办理取消；若未收到短信通知，则可通过交管12123平台自助操作。而科目三考试的取消，除APP端和网页版操作外，若临近考试才提出申请，也需联系车管所人工处理。此外，取消预约时需注意次数限制，每人每天取消预约不超过三次，频繁取消可能影响个人在系统中的信用评分，进而影响后续考试预约的优先级。

在实际操作中，考生应优先选择线上取消方式，因其便捷高效且节省时间。若线上操作遇到困难，如系统显示异常、取消按钮无法点击等，可通过交管12123平台的客服功能反馈问题，或直接拨打当地车管所咨询电话寻求帮助。同时，建议考生尽早规划考试安排，尽量在考试日期前三个工作日完成取消操作，为后续重新预约留出充足时间，避免因取消不及时影响考试进度。

综上所述，考试取消申请的处理需根据具体情况选择合适方式，线上自助操作是首选，特殊情况则需车管所人工协助。考生应严格遵守取消规则，合理规划操作时间，确保考试流程顺利推进。