拨打12123人工服务取消驾考考试的流程是怎样的?
拨打12123人工服务无法直接取消驾考考试,需通过“交管12123”APP线上操作或车管所现场办理。根据公安交管“一网通办”新措施,考生若无法按预约时间参考,可提前1天登录APP取消考试:登录后点击【更多】,在驾驶证业务模块找到【取消考试预约】,选择需取消的考试记录并确认操作即可。若已过预约截止日期或线上操作受限,则需携带身份证提前1日到车管所现场办理。需注意,考试当日不可取消,逾期未考将判定为缺考,且取消或缺考会影响下次预约排序。
线上取消考试预约需注意操作细节与时间限制。根据系统规则,“取消考试预约”与“取消考试”对应不同场景:前者适用于预约申请已提交但未办结的情况,需在考试预约计划截止日期前操作,每个账户限取消5次,不影响下次预约排序;后者针对已收到预约成功短信的考生,需至少提前1天通过APP申请,无次数限制。操作时需仔细核对考试场次信息,确认无误后提交,提交后不可退办,需及时查看审核结果。
若线上操作无法完成,可选择线下办理。考生需携带身份证原件,提前1日前往公安机关交通管理部门的车管所窗口提交取消申请。线下办理时,工作人员会核对身份信息与考试记录,确保信息准确后完成取消流程。需注意,无论线上还是线下,逾期未提交申请将无法取消,考试当日未到场会被系统判定为“缺考”,本次考试成绩记为不合格。
此外,部分地区对取消次数有特殊规定,如深圳地区每个账户每个科目仅能取消3次,考生需谨慎操作。若考生本人无法到场,可委托他人代办,代办人需携带考生与本人的身份证明及委托书,前往车管所办理取消业务。取消或缺考后,下次预约排序时间将以本次取消或缺考时间为准,考生需合理安排后续考试计划。
综上,取消驾考考试需优先通过“交管12123”APP线上操作,若遇特殊情况再选择线下办理。操作时需严格遵守时间要求,核对个人与考试信息,避免因操作失误影响考试安排。合理利用线上服务可提升办理效率,而线下渠道则为特殊场景提供可靠保障,两者结合确保考生能灵活调整考试计划。
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