高速违章后没收到信息怎么办？

高速违章后没收到信息，可通过官方渠道主动查询、核对个人信息、联系交管部门等方式处理，同时需留意新规中关于通知时限与申诉的相关规定。根据2025年公安部落地的7项交管新措施，电子眼抓拍违章后需在3个工作日内（不含节假日）通过12123APP和短信双重通知车主，异地违章最长不超5个工作日；若超期未录入系统且未通知，补录违章可申请撤销。未收到信息的常见原因包括预留手机号错误、系统数据传输延迟、设备故障或违章未被认定为有效记录，车主可定期登录12123APP或线下窗口查询记录，若发现个人信息有误及时更正，对有异议的违章可保留行车记录并通过官方渠道申诉，同时警惕含陌生链接或催限时处理的假违章短信，避免陷入骗局。

首先，若通过官方渠道查询到违章记录但未收到短信，需优先核对个人信息中的手机号码是否准确。部分车主可能因更换手机号后未及时在交管平台更新，导致通知无法送达。此时可通过12123APP的“个人中心”或线下车管所窗口修改联系方式，确保后续通知能正常接收。若个人信息无误且系统显示已发送短信仍未收到，可拨打当地交管部门服务热线咨询，工作人员会协助核查短信发送状态，排除运营商拦截等问题。

其次，若因系统升级或故障导致信息延迟，无需过度焦虑。新规明确，行政处罚追诉期为2年，超期将不再追责，车主可耐心等待系统恢复。期间可保持每周登录12123APP查询的习惯，避免遗漏违章处理时限。处理违章时，务必保留好缴费凭证、处理回执等相关材料，作为后续可能出现争议时的证据。对于异地违章，由于数据跨区域传输可能存在延迟，可适当延长查询周期，但最长不超过5个工作日，若仍未收到通知，可联系违章发生地的交管部门确认情况。

另外，需注意区分有效违章与无效记录。部分超速行为可能因测速设备故障、数据传输中断或超速时间未达到抓拍标准而未被记录，此类情况无需处理。若对违章记录有异议，如认为抓拍有误，可在收到通知后7天内通过12123APP的“违法处理”模块提交申诉，上传行车记录仪视频等证据，交管部门会在规定时间内复核并反馈结果。同时，要警惕虚假违章短信，此类信息通常带有陌生链接或要求限时转账，切勿点击或轻信，应通过官方渠道核实。

最后，处理高速违章未收到信息的问题，核心在于主动核实与理性应对。通过官方平台及时查询记录、更新个人信息、保留处理凭证，既能避免因逾期处理产生额外费用，也能有效维护自身权益。新规的实施进一步规范了通知流程，车主只需遵循流程、保持耐心，即可妥善解决此类问题，确保驾驶生活的合规与便捷。