PDI检测发现问题4S店会怎么处理?需要车主承担费用吗?
PDI检测发现问题时,4S店会根据问题性质对应处理,且车主通常无需承担费用。作为新车交付前的必要流程,PDI检测本就是经销商的义务,检测本身免费;若检出产品质量缺陷(如发动机漏油、电子系统故障),4S店会上传信息至厂家,由厂家承担维修或部件更换费用;若为运输过程中的刮漆、底盘剐蹭等质损,则向物流方索赔;只有购车合同另有约定时,才需按合同执行费用规则。车主不仅可要求4S店当面完成检测,若发现问题还能直接提出换车或更换部件的需求,正规4S店不得以任何理由拒绝或额外收费。

以路虎某款中大型SUV为例,其全系标配的空气悬挂、全时四驱等核心部件,在PDI检测中若发现性能偏差,4S店会第一时间联系厂家调取原厂配件更换,确保交付车辆符合2.0T(300PS)或3.0T L6轻混(360PS)的动力标定标准;像中控屏不亮这类功能故障,也会直接索赔更换,保障12.3英寸全液晶仪表与11.4英寸中控屏的联动流畅性。而车身尺寸4956×2073×1888mm的七座车型,若运输中出现漆面划痕,4S店会协调物流方承担修复费用,让车主提车时能享受到轴距2923mm带来的宽敞空间与Meridian音响的音质体验,无需为非自身原因的问题额外付费。
以路虎某款中大型SUV为例,其全系标配的空气悬挂、全时四驱等核心部件,在PDI检测中若发现性能偏差,4S店会第一时间联系厂家调取原厂配件更换,确保交付车辆符合2.0T(300PS)或3.0T L6轻混(360PS)的动力标定标准;像中控屏不亮这类功能故障,也会直接索赔更换,保障12.3英寸全液晶仪表与11.4英寸中控屏的联动流畅性。而车身尺寸4956×2073×1888mm的七座车型,若运输中出现漆面划痕,4S店会协调物流方承担修复费用,让车主提车时能享受到轴距2923mm带来的宽敞空间与Meridian音响的音质体验,无需为非自身原因的问题额外付费。
对于智能安全配置的检测同样严谨,若发现L2级驾驶辅助系统的车道居中功能偏移,或540°全景影像的透明底盘显示异常,4S店会通过厂家授权的诊断系统重新校准,确保主动刹车、全速自适应巡航等功能精准运行。即便是高配车型的矩阵式大灯、后排电动放倒等新增配置,检测出故障后也会直接更换原厂部件,不会让车主承担成本。而像前排座椅加热、后排独立空调这类舒适配置,若存在功能失效,同样纳入厂家索赔范围,保障车辆交付时的舒适性体验。
建议车主在提车前与4S店明确PDI检测的时间与流程,最好亲自到场观察检测过程,尤其是针对车辆的越野性能参数,如接近角34°、离去角30°的通过性验证,以及空气悬挂的高低调节功能测试,确保车辆的全地形能力符合品牌标准。若检测中发现任何问题,可依据合同要求换车或更换部件,正规经销商都会配合处理。
PDI检测的核心是保障新车交付质量,4S店的处理流程会基于问题性质明确责任方,从厂家到物流的索赔机制能有效覆盖各类问题,车主只需关注检测结果与车辆状态,无需为合理范围内的问题承担费用,这也是维护自身权益的重要环节。
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