112和122都是交警电话吗？有什么区别？

112并非专门的交警电话，122才是我国公安交通管理机关设立的全国统一交通事故报警电话，二者在功能定位与使用场景上存在明确区别。

122作为交警专属服务热线，聚焦交通领域全场景需求：无论是道路交通事故、交通拥堵、违规行为，还是道路设施损坏等情况，均可通过拨打122直接对接交管部门，报警时需清晰说明事故地点、人员伤亡等关键信息，以便交警快速到场处置；而112是欧盟通用紧急求救电话，在我国主要承担手机通话质量测试功能，虽具备特殊场景下的紧急呼叫能力（如无信号、无SIM卡时可转接至当地救援中心），但并非针对交警事务的专用渠道。若遇交通类紧急情况，优先拨打122能更直接高效地获得交管部门的专业支持，避免因转接环节延误处置时机。

122作为交警专属服务热线，聚焦交通领域全场景需求：无论是道路交通事故、交通拥堵、违规行为，还是道路设施损坏等情况，均可通过拨打122直接对接交管部门，报警时需清晰说明事故地点、人员伤亡等关键信息，以便交警快速到场处置；而112是欧盟通用紧急求救电话，在我国主要承担手机通话质量测试功能，虽具备特殊场景下的紧急呼叫能力（如无信号、无SIM卡时可转接至当地救援中心），但并非针对交警事务的专用渠道。若遇交通类紧急情况，优先拨打122能更直接高效地获得交管部门的专业支持，避免因转接环节延误处置时机。

从功能覆盖范围来看，122的服务场景更具针对性。当车辆发生剐蹭、碰撞等事故时，拨打122后，接警员会详细记录事故时间、地点、涉事车辆信息及人员伤亡情况，并第一时间调度辖区交警赶赴现场，开展勘查、责任认定等工作；若遇到车辆违规停放、闯红灯等交通违法行为，也可通过122向交警部门举报，助力维护交通秩序。此外，道路上的交通信号灯故障、护栏损坏等设施问题，拨打122也能及时反馈至相关养护部门，保障道路通行安全。

相比之下，112的使用场景更偏向“泛紧急情况”。在手机锁屏状态下长按特定按键，或处于无SIM卡、信号微弱等极端条件时，112可自动连接最近的紧急服务中心，但该中心并非专门的交管机构，可能需要二次转接至122或110，处理效率相对较低。部分用户对112存在“交通事故报警台”的误解，实际上112在我国的核心定位是通信测试与通用紧急呼叫，交通类问题通过122处理更具专业性。

需要特别注意的是，若交通事故中出现人员伤亡，应优先拨打120急救电话，再拨打122报警，确保伤者得到及时救治；若车辆故障导致无法行驶且处于危险路段，可先通过112求助拖车服务，但涉及交通责任认定等问题仍需联系122。明确两者的功能差异，能帮助我们在遇到紧急情况时做出更精准的选择，提升求助效率。

综上所述，122与112虽均与紧急情况相关，但服务边界清晰：122是交管部门的“直达通道”，专注解决交通领域问题；112是通用紧急呼叫的“备用选项”，适用于无信号等特殊场景。掌握二者的区别，既能避免资源浪费，也能在关键时刻为自身和他人争取更高效的帮助。