自己全责刮了别人的车，走保险流程是怎样的？

自己全责刮了别人的车走保险，需遵循“停车报案—查勘定损—维修理赔”的核心流程，每一步都需主动配合以确保顺利。首先要立即停车保护现场，主动联系对方车主并致歉，同时拨打保险公司客服电话报案，清晰说明事故时间、地点、责任等关键信息；接着等待保险公司查勘员到场勘查拍照，协助对方车主前往定损点确定维修费用；之后可选择保险公司推荐的合作维修厂或双方认可的正规机构进行维修，期间留意进度；最后在车辆修好后，支付己方承担的免赔额部分，收集维修发票、定损单等资料提交保险公司，待审核通过后，理赔款将按约定支付给维修厂或对方车主。整个流程需注意保留现场证据、及时报案（避免超过48小时理赔时效），并积极配合各方要求，才能高效完成理赔。

在报案环节，除联系保险公司外，若事故涉及责任认定争议或需交警定责，可拨打122报警电话，向交警说明事故时间、地点及经过，获取官方事故责任认定书。这一文件是后续理赔的重要依据，能避免因责任模糊导致的流程卡顿。同时，需向保险公司提供对方车辆的车牌号、驾驶证及行驶证号码等信息，确保信息准确无误，为后续定损环节做好铺垫。

定损阶段，保险公司查勘员会对事故现场进行勘查，通过拍照、记录等方式核实车辆受损情况。此时需配合查勘员的工作，如实说明事故细节，若有特殊情况需提前告知。定损完成后，会明确维修方案及费用，若对定损结果有疑问，可与查勘员或保险公司沟通，确保维修方案符合车辆实际需求。

维修过程中，若选择保险公司合作的维修厂，可享受直赔服务，即维修费用由保险公司与维修厂直接结算，无需垫付；若选择其他正规维修厂，需与对方车主协商一致，并提前告知保险公司。维修期间可定期与维修厂沟通，了解车辆维修进度，避免因信息不畅导致时间延误。

理赔材料的准备需细致，除维修发票、定损单外，还需整理事故责任认定书（若有）、驾驶证及行驶证复印件等。将这些材料提交给保险公司后，需耐心等待审核，审核通过后，理赔款会按合同约定支付。整个流程中，保持与保险公司、对方车主及维修厂的良好沟通，是确保理赔高效完成的关键。

总之，全责刮蹭他人车辆走保险，需严格遵循流程，从报案到理赔的每一步都需主动配合、细致处理。及时报案、准确提供信息、妥善准备材料，能有效减少不必要的麻烦，让理赔过程更加顺畅。同时，保持理性沟通，尊重各方权益，才能在保障自身利益的同时，妥善解决事故问题。