保时捷中国：本月内完成"东安事件"客户合格证交付

**保时捷中国：本月内完成"东安事件"客户合格证交付**

保时捷中国今日宣布，针对东安控股集团旗下经销商突发闭店事件导致的客户车辆合格证交付问题，已取得实质性进展。保时捷中国首席执行官潘励驰（Alexander Pollich）在最新声明中确认，经与相关授信银行达成协议，所有已付清车款的真实客户将于本月内获得车辆合格证。这一举措标志着自2025年12月事件爆发以来，保时捷中国在维护消费者权益方面迈出关键一步。

此次风波源于东安控股集团资金链断裂，其运营的郑州中原、贵阳孟关保时捷中心于2025年12月下旬突然停业，导致部分车主面临“提车无证”或“付款无车”的困境。事件发生后，保时捷中国迅速启动危机应对机制，一方面终止与涉事经销商的授权协议，另一方面协同多方力量推动解决方案落地。

**分阶段化解客户痛点**

保时捷中国将受影响客户分为两类优先处理：对于已全款购车但未取得合格证的车主，品牌方通过协调银行解除车辆质押，确保本月内完成证件交付；对于支付定金但未提车的客户，保时捷承诺提供定制化方案以保障合同权益，具体细则将于近期公布。此外，售后服务方面，车主可继续在全国其他保时捷中心享受官方质保及通用型保养套餐，而由涉事门店单独发行的区域性服务券需与东安集团直接协商解决。

**行业视角：经销商风险管控升级**

此次事件暴露了汽车经销商体系中的资金链管理隐患。业内人士指出，部分经销商通过“车辆合格证质押融资”模式维持现金流，一旦资金周转失灵，极易引发连锁反应。保时捷中国在事件中采取的主动切割策略，既是对品牌声誉的止损，亦为行业提供了危机处理范本。潘励驰强调，东安事件属个别案例，保时捷在华经销商网络整体运营稳定，未来将强化对投资方的合规审查。

截至发稿，郑州、贵阳两地相关部门已介入监督后续执行。保时捷中国表示，将持续跟进客户需求，确保所有承诺措施按期落实。