12123处理违章申诉时需要本人亲自操作吗？

12123处理违章申诉时不一定需要本人亲自操作，需根据违章类型与实际情况区分处理。若发现非本人扣分或车辆被套牌等情况，车主可委托他人携带双方身份证、行驶证及正规《委托代理授权书》前往当地交警队办理申诉；但若是车主本人产生的违章，则必须由车主亲自处理，确保身份核验与流程合规。通过12123平台仅能查询违章记录，申诉需至线下交警部门提交材料，无论是本人办理还是委托代办，都需提供合法身份证明与必要证件，以保障申诉程序的严谨性与有效性。

在委托他人处理非本人违章申诉时，需严格按照流程准备材料：代办人需携带车主身份证原件及复印件、行驶证原件及复印件，同时出具经车主签字按手印的《委托代理授权书》，明确委托事项与权限。若涉及电子眼抓拍的非现场违章，还需额外准备违章相关证据，如车辆不在场证明、行车记录仪视频等，以便交管部门核查是否为真实违章。申诉地点可选择车辆登记地或违章发生地的交警部门，提交材料后等待交管部门的核查结果，期间需保持联系方式畅通，配合后续补充材料或问询。

对于车辆被套牌的特殊情况，申诉流程更为严谨。车主需提供被套牌期间的车辆行驶轨迹证明，如高速公路收费凭证、停车场记录等，同时提交车辆外观照片，对比套牌车辆与原车的细节差异，如车身颜色、轮毂样式、加装配件等。交管部门会通过系统比对违章时间、地点与车主实际行程，核实后若确认被套牌，将依法撤销违章记录。整个过程中，无论是本人还是代办人，都需确保材料真实完整，避免因信息缺失导致申诉延误。

通过12123平台发现非本人扣分后，需先在线下完成违章处理与罚款缴纳，保管好《处罚决定书》作为申诉依据。随后领取并填写《行政复议申请表》，详细说明撤销处罚的理由及法律依据，如“车辆被套牌导致非本人违章”“违章时间与本人行程冲突”等，并附上相关证据材料。提交至当地公安机关后，工作人员会在规定工作日内进行审查，符合条件的将启动复核程序，最终结果会以书面形式通知申请人。

需要注意的是，现场开具的罚单必须由车主本人处理，无法委托代办。这类违章因涉及交警现场执法时的身份核验，需车主亲自携带驾驶证、行驶证到指定地点接受处理，确保违章行为与驾驶人信息一致。而电子眼抓拍的非现场违章，若车主已通过12123平台绑定非本人机动车，可由被委托人在线处理绑定车辆的违章，但申诉环节仍需线下提交材料，线上仅支持记录查询与简易处理。

综上所述，12123处理违章申诉的灵活性体现在非本人违章的委托代办机制上，但核心原则是确保身份真实与材料合规。车主需根据违章类型提前准备相应证件，选择车辆登记地或违章发生地的交警部门办理，以高效推进申诉流程。无论是本人办理还是委托他人，都应严格遵循交管部门的规定，保障每一步操作符合法律要求，维护自身合法权益的同时，也确保交通管理秩序的规范运行。