合同里没写科目二退款标准，这种情况该怎么处理？

合同未写明科目二退款标准时，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决，核心是结合双方履行情况、过错程度及实际发生的服务成本综合判定退费金额。首先需仔细梳理合同细节，若未发现相关约定，可先与驾校友好协商，明确已完成的培训内容（如科目一学时、科目二已练项目）与未履行的服务部分，尝试就未发生的费用达成退费共识；若协商无果，可收集驾校是否存在违约或服务瑕疵的证据（如教学不规范、未按约定提供培训资源等），向消费者协会或当地交通运输管理部门投诉，必要时通过法律途径维权。过程中需注意保留培训记录、沟通凭证等关键证据，避免盲目签署协议或采取过激行为，同时需留意普通诉讼时效为3年，确保维权在法定时限内进行。

在协商过程中，学员需明确自身诉求与驾校的责任边界。若驾校存在教学不规范、未按约定提供培训资源等违约行为，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条主张权益，要求退还未实际发生的费用；若学员因自身原因多次考试未通过，且驾校无明显过错，退费金额通常会扣除已完成的培训成本，如科目一的学时费、科目二已练项目的教学资源占用费等。部分地区交通运输管理部门会发布驾培行业的指导性退费标准，学员可提前查询当地政策，为协商提供参考依据。

若协商陷入僵局，调解是较为高效的中间途径。消费者协会或当地驾培行业协会可作为第三方介入，依据行业惯例与相关法规，协助双方平衡权益。调解时需提交完整证据链，包括培训合同（若有）、学时记录、考试成绩单、与驾校的沟通记录等，确保诉求有事实支撑。若调解仍未达成一致，可根据合同约定申请仲裁，或向法院提起诉讼。需注意，普通民事诉讼时效为3年，从学员知道或应当知道权益受损之日起计算，超过时效可能丧失胜诉权。

实践中，退费金额的判定需结合具体履行情况。例如，科目二仅练习了倒车入库等部分项目，未完成全部科目二培训内容，退费比例可能在40%-60%之间；若驾校未签订书面合同或存在重大教学缺陷，学员可主张更高比例的退费。无论采取哪种方式，都应避免盲目签署模糊的退费协议，也不要采取过激维权行为，以免影响后续处理结果。通过理性沟通与合法途径，才能更有效地维护自身权益。

总之，合同未明确科目二退款标准时，需以事实为依据、以法律为准绳，通过合理途径逐步推进。从梳理合同细节、协商沟通，到借助第三方调解或法律程序，每一步都需注重证据保留与时效把控。最终的退费结果，既取决于双方的责任划分，也与当地行业规范密切相关，保持理性与耐心是顺利解决问题的关键。