停在小区的车被刮蹭第二天才发现，物业是否有责任？

停在小区的车被刮蹭第二天才发现，物业是否担责需结合物业合同约定、实际履职情况及刮擦事件具体成因综合判断。根据《民法典》与《物业管理条例》相关规定，若物业与业主签订的服务合同中明确约定车辆保管义务，且物业存在安保措施不到位、监控损坏未及时维修等失职行为，导致无法锁定剐蹭第三方，物业应承担相应赔偿责任；若合同未明确保管义务，但物业未履行安全防范义务（如未合理安排巡逻、出入口管理松懈），也需在过错范围内担责。反之，若物业已按合同约定履行职责（如监控完好、正常巡逻），且及时配合调查提供线索，车辆剐蹭系第三方故意或意外造成，则物业通常无需担责。此外，若车辆剐蹭因业主自身停放不当（如占用消防通道、违规停靠）导致，物业责任也会相应减轻或免除。具体到实践场景中，需结合细节进一步判断。例如，某小区物业合同约定“对小区公共区域车辆进行秩序维护”，但实际未安装监控或监控长期故障，业主车辆被剐蹭后无法溯源，此时物业因未履行基础安全保障义务，需承担部分责任；若物业已安装全覆盖监控且定期巡逻，剐蹭发生后及时调取录像协助警方调查，即使最终未找到肇事者，物业也无需担责。同时，若业主将车辆停放在小区规划外的非停车区域，如绿化带旁或消防通道，本身违反小区管理规定，物业在已尽劝阻义务的前提下，可免除责任。当车辆被剐蹭后，业主应第一时间固定证据，如拍摄现场照片、录制视频，保留车辆受损部位细节及周边环境情况；随后联系物业核查监控录像、询问值班保安及周边住户，寻找目击证人；若无法通过协商解决，可依据物业合同条款，向当地物业管理部门投诉或通过法律途径维权。需注意，此类纠纷的诉讼时效为3年，且需提供物业失职的直接证据（如监控故障记录、巡逻签到表缺失等），否则可能因证据不足承担败诉风险。

当车辆被刮蹭后，业主的处理流程直接影响责任认定与权益维护效率。首先需第一时间固定证据，用手机拍摄车辆受损部位的特写、整体车况及周边环境，确保照片清晰记录剐蹭痕迹的位置、形状和程度，同时录制短视频展示现场全貌，避免后续证据灭失。随后立即联系物业，要求核查事发时段的监控录像，若物业以“监控故障”“未覆盖该区域”等理由无法提供，需让物业出具书面说明并盖章，明确监控无法使用的具体原因与持续时间；若监控正常，应同步要求物业协助调取录像并保存关键片段，同时询问值班保安及周边住户，寻找是否有目击证人，必要时可请求物业协助联系证人并记录证言。

若与物业协商无果，业主可依据物业合同条款进一步维权。向当地物业管理部门投诉时，需提交物业合同复印件、监控故障证明、巡逻记录缺失等书面证据，说明物业未履行合同义务的具体事实；通过法律途径维权时，需注意诉讼时效为3年，且需提供物业失职的直接证据——如物业公示的巡逻时间表与实际签到记录不符、监控设备维修单显示长期未修复等，若仅以“物业未找到肇事者”为由起诉，可能因证据不足承担败诉风险。此外，若车辆投保了车损险，可先向保险公司申请理赔，再由保险公司根据责任认定向相关方追偿，这种方式能有效降低业主的时间成本。

需要特别注意的是，业主自身的停车行为也会影响责任划分。若车辆停放在小区规划的正规车位内，物业需按合同约定履行安全保障义务；若车辆违规停靠在消防通道、绿化带或非停车区域，即使物业存在一定管理疏漏，也会因业主自身过错减轻或免除物业责任。例如，某业主将车停在小区消防通道过夜，次日发现被剐蹭，物业虽未及时劝阻，但因业主违反《消防法》相关规定，最终法院判定物业仅承担10%的补充责任。因此，业主日常停车时应严格遵守小区管理规定，将车辆停放在指定区域，既能降低受损风险，也能在事故发生时更好地维护自身权益。

综上，小区物业的责任认定需紧扣“合同约定”与“履职情况”两大核心，业主在维护权益时需理性收集证据、遵循法定流程，同时规范自身停车行为。通过明确责任边界、合理主张权利，才能更高效地解决纠纷，避免不必要的矛盾。