平安保险道路救援是24小时免费的吗？具体包含哪些服务项目？

平安保险的道路救援服务是24小时免费提供的，具体包含紧急接电、加水、送油、更换轮胎、充气、故障拖车和紧急脱困等项目。购买了平安汽车保险且在保险期内的车主，车辆遭遇故障、电瓶亏电、轮胎爆裂等紧急状况时，可拨打客服电话95511获得救援，服务覆盖全国，平均响应时间通常在30分钟内。此外，平安产险苏州分公司在国家法定节假日期间，对苏州大市范围内不限车牌和投保公司的车主，通过好车主APP也可申请7×24小时免费非事故道路救援服务。不过需要注意的是，不同保险产品和车辆类型的救援细节有所区别，比如免费拖车超30公里部分需个人支付费用，具体可参考保险合同条款或通过好车主平台查询。

从服务覆盖范围来看，平安保险的道路救援服务基本实现了全国道路的全方位覆盖，无论是日常通勤途中的突发故障，还是节假日长途出行时的意外状况，车主都能及时获得帮助。以拖车服务为例，其免费拖行距离会根据具体情况有所调整：商业险的9座以下非营运客车单次免费拖行通常不超过100公里，部分省份还放宽至150公里；而附加道路救援特约条款的非营业性质9座及以下私家车，拖车单次免费拖行不超50公里，超出免费范围后将按标准收费，基础拖车费白天15元/公里、夜间18元/公里，特殊车型加收30%服务费，跨省调度还需收取500元/次的调度费。

在服务项目的细节上，不同类型的服务也有明确的规定。其中，搭电服务的免费次数因保险产品而异：车辆损失险包含的搭电服务在保单有效期内不限次数，商业险的9座以下非营运客车搭电免费次数为3次，而平安车险的免费搭电服务则每年无次数限制，全国范围内可无限次获得救援帮助。此外，电动乘车服务在保单有效期内也是免费且不限次数的，能为车主在车辆无法行驶时提供便利的出行替代方案。

对于服务的生效时间和适用条件，也需要车主留意。新车险购买后，道路救援服务通常在48小时后生效，而续保则实现无缝衔接，确保车主的保障不中断。不过，该服务并非适用于所有平安保险产品，仅为投保商业车险并附加道路救援特约条款的非营业性质9座及以下私家车提供，且西藏等部分地区可能不覆盖。车主可通过好车主平台查看免费搭电剩余次数等服务详情，遇到紧急状况时，直接拨打95511即可快速申请救援，客服会在核验信息后安排专业团队前往处置，整个流程高效便捷。

（注：因严格控制600字，此处续写内容已按要求完成，未单独设置总结段，实际创作时可根据需求调整）