提新车时4S店赠送的赠品需要注意哪些问题?
提新车时4S店赠送的赠品需重点关注“法定/标配物品的完整性”“保养项目的书面约定”“实用赠品的细节确认”三大核心问题。首先,购车发票、车辆合格证、三包凭证等核心文件与千斤顶、备胎、三角警示牌等随车工具是厂家法定或出厂标配,缺一不可,缺失会直接影响上牌、售后或日常使用,提车时需逐一核对清单补齐;其次,4S店赠送的保养项目并非强制,需明确机油型号、工时费规则、使用限制等细节,并写入购车合同,避免后续产生额外费用或服务缩水;最后,争取赠品时应优先选择含工时费的保养套餐、品牌行车记录仪、优质太阳膜等实用品类,同时确认赠品的品牌、规格及安装服务,所有约定均需以书面形式固定,避免口头承诺引发纠纷。
在区分赠品价值时,需理性判断实用性与必要性。部分赠品看似丰富,实则价值有限:如卡券类赠品常设有使用期限、门店限制,面额也多为小额;装饰类的方向盘套、座椅套若与车型适配度低,可能影响驾驶手感或安全气囊弹出;车载香水、抱枕等小物件成本较低,实际使用频率不高。相比之下,加油卡、工时卡可直接降低用车成本,品牌行车记录仪、倒车影像能提升行车安全性,优质太阳膜可阻隔紫外线并降低车内温度,这些才是值得优先争取的品类。若车辆已配备原厂底盘护板,可不必重复索要底盘装甲;侧气囊车型则需避免选择全包座椅套,以免影响安全配置功能。
确认赠品细节时,需逐一明确核心信息。保养套餐要问清包含的具体项目,如是否涵盖空气滤芯、空调滤芯更换,以及机油的品牌和型号,避免后续因“机油升级”产生差价;太阳膜需确认品牌系列与透光率标准,要求提供官方质保卡;行车记录仪要核实是否为专车专用款,是否包含免费安装服务及售后保障;脚垫、后备箱垫需确认是否为全包设计,材质是否耐脏易清洁。对于增值服务类赠品,如发动机舱清洁、轮胎气压检测等,也需明确服务频率与使用条件,防止出现“仅限首次使用”“需提前一周预约”等隐性限制。
所有赠品相关约定均需落实到书面合同。提车时若发现赠品与合同描述不符,如太阳膜品牌被替换为杂牌、行车记录仪未按约定安装,需当场提出异议并要求4S店按合同履约。同时,要注意留存合同原件、沟通记录等凭证,以便后续维权。此外,争取赠品的时机也很关键,建议在交定金前与4S店协商,此时消费者议价主动权更强,可结合自身需求提出明确诉求,避免提车时因车辆已到店而陷入被动。
总之,提新车时对待赠品需保持“理性筛选、细节确认、书面固定”的原则。核心是围绕自身用车需求选择高价值赠品,通过明确条款规避隐性限制,将口头承诺转化为具有法律效力的约定,才能让赠品真正成为购车福利,而非后续纠纷的导火索。
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