如果我的车在外地出了问题，平安车险的道路救援能跨区域免费提供吗？

平安车险的道路救援可以跨区域免费提供，但需满足全国城市中心区100公里内、施救车辆可通行到达且非特殊管制地段的条件。作为平安车险核心服务之一，其“7×24小时百公里”救援覆盖全国行政版图内多数省市（不含港澳台），专为12座以下非营业用客车（改革后为9座及以下非经营性乘用车）提供支持，车主可通过95511、平安好车主APP等官方渠道申请。不过高速、高架、隧道等特殊管制区域，以及西藏等偏远地区可能因条款限制无法覆盖，具体需结合车辆实际位置与当地政策判断，超出范围或特殊地段可能需额外付费。

在服务细节上，平安车险的道路救援项目存在明确的免费与自费划分。其中，车辆因亏电无法启动时的搭电服务属于免费范畴，能快速解决车主的应急启动需求；而紧急送油和换轮胎这两项服务，费用需由车主自行承担，这是由于送油涉及燃油采购成本、换轮胎涉及轮胎物料费用，不在免费救援的覆盖项目内。需要注意的是，不同保单的救援次数也有差异：2020年9月19日车险改革前投保的12座以下非营运乘用车，可享受全年无限次免费道路救援；改革后投保商业车险的9座及以下非经营性乘用车，免费救援次数以保单载明内容和车险报价页面显示为准，车主可通过保单或官方渠道提前查询具体次数。

当车辆在外地遇到问题时，车主需先确认所处位置是否符合救援条件。若车辆位于外地城市中心区100公里内的普通道路，且施救车辆能够顺利到达，通常可申请免费救援；但如果处于高速、高架等特殊管制地段，即便在城市中心区100公里内，也可能无法享受免费服务，此时需联系当地高速管理部门或专业救援机构。此外，西藏等部分偏远地区由于地理环境复杂、救援资源有限，可能不在免费救援的覆盖范围内，车主在前往这些地区前，建议提前咨询平安车险客服，了解当地的救援政策细节。

在申请救援时，车主需准备好保单信息、车辆位置信息以及车辆故障情况说明，通过官方渠道提交申请后，客服会根据车辆位置和条款规定，判断是否符合免费救援条件。若符合条件，会尽快安排就近的救援团队前往；若不符合，也会告知车主具体原因及后续的自费救援方案。需要提醒的是，外地情况相对复杂，不同地区的交通政策和救援资源分布存在差异，车主在等待救援过程中，应注意自身安全，尽量将车辆移至安全区域，并配合救援人员的沟通协调。

总的来说，平安车险的跨区域救援服务为车主提供了一定的便利，但存在明确的范围和条件限制。车主在日常用车中，应提前了解保单中的救援条款，尤其是免费项目、覆盖范围和次数限制，避免在车辆出现问题时因信息不明而影响救援效率。同时，在前往外地或偏远地区前，可通过官方渠道进一步确认当地的救援政策，做好充分的应急准备，以便在遇到问题时能更顺利地解决。