奔驰与宝马的售后服务哪家好？

奔驰与宝马的售后服务哪家好？

其实奔驰和宝马的售后服务都有各自的优势。

奔驰方面，推出了 3 年不限公里数的保修政策，较宝马有稍许优势。针对异地用车的用户，奔驰提供免费的四星级酒店住宿或免费机票，当车辆长时间维修时，当地经销商可提供代步车，具体车型需协商。

宝马的保修期限为 3 年或 10 万公里。宝马也为异地故障用户提供免费 4 星级酒店或机票，并享受三年的道路救援服务。当车辆长时间维修时（超过 5 天），当地经销商可提供代步车，具体车型也需协商。

从保修保养服务看，12 大豪华品牌均提供三年以上保修限期政策，英菲尼迪、雷克萨斯以及讴歌提供了四年或 10 万公里保修期限。沃尔沃车辆享受 3 年不限行驶里程的保修服务，其中混合动力部件（含动力蓄电池、驱动电机及电控单元）享受 8 年或 12 万公里的保修服务。保养方面，仅有讴歌、雷克萨斯、英菲尼迪、凯迪拉克、奥迪提供了免费保养。

在道路救援服务方面，12 大豪华品牌均提供现场救援，多家豪华品牌提供免费救援项目及免费拖车，而救援期限一般与本品牌保修期限一致，但奥迪与凯迪拉克无免费拖车服务。异地住宿、代步车服务方面，包括奔驰和保时捷在内的 9 家车企，均为客户提供异地的免费住宿或者机票。目前除凯迪拉克、宝马外的等 10 大品牌均提供代步车。

综合来看，奔驰和宝马的售后服务在不同方面各有千秋，具体选择哪家，还需根据您的个人需求和偏好来决定。