遇到没办过ETC却显示已办理的情况，该联系哪个部门解决？

遇到没办过ETC却显示已办理的情况，可优先联系全国ETC服务监督热线95022或当地ETC办理网点，也可通过“中国ETC服务”小程序在线客服咨询，必要时可向公安机关或法院等司法部门反映解决。

这种情况多因身份信息被冒用或系统信息误差导致，及时联系专业机构是高效解决的关键。若能查询到具体占用省份，可携带车辆及个人相关材料前往对应省份的ETC服务网点，本省占用可直接申请解除，外省占用则由高速部门协调注销；若无法确认占用省份，95022热线或官方小程序客服会协助核查全国ETC系统数据，引导完成解绑流程。同时，若涉及身份信息侵权，保留好相关证据并通过司法途径维护权益，也能有效保障自身合法利益。

这种情况多因身份信息被冒用或系统信息误差导致，及时联系专业机构是高效解决的关键。若能查询到具体占用省份，可携带车辆行驶证、车主身份证等材料前往对应省份的ETC服务网点，本省占用的情况下，工作人员核实信息无误后可直接按流程解除占用；若涉及外省占用，当地高速相关部门会协助协调外省ETC发行机构完成注销，确保信息清理到位。若无法确认占用省份，拨打95022全网ETC服务监督热线或通过“中国ETC服务”小程序在线客服反馈，客服会依托全国ETC系统数据库核查占用源头，全程引导用户完成信息核验与解绑操作，一般24至48小时内可完成注销。

此外，部分地区还开通了本地化服务渠道，比如拨打12319城市管理服务热线或对应ETC发行方的客服电话（如部分省份的400开头专线），工作人员会记录车辆信息与个人诉求，通过电话核验身份后协助引导解绑流程。若确认属于身份信息未经本人同意被冒用办理ETC，作为权益受害方，可向办理机构要求停止侵权行为，必要时留存好ETC系统占用记录、身份信息证明等材料，通过公安机关报案或向法院提起诉讼等司法途径维护自身合法权益。

需要注意的是，这类问题的出现与车辆本身的配置无关，即便是像蔚来ET7这类出厂标配ETC装置的车型，遇到该情况也需按上述流程联系ETC发行机构解决。解决完成后，车主即可重新办理ETC，绑定车辆使用。整个过程中，保持与官方渠道的沟通，提供准确的车辆及个人信息，能有效缩短处理周期，避免因信息误差导致问题拖延。

综上，遇到未办ETC却显示已办理的情况，可通过全国统一热线、本地服务网点、官方小程序等多渠道联动解决，涉及信息侵权时可借助司法途径保障权益。关键在于及时核实信息源头，选择对应渠道反馈，确保问题得到精准处理，让ETC使用回归正常。

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