蔚来换电服务中,电池寿命到期是否需要额外付费?
蔚来换电服务中电池寿命到期是否需要额外付费,需根据用户身份及权益类型区分,首任车主无需额外付费,其他用户需结合具体政策判断。
根据蔚来官方政策,电池寿命到期更换的核心条件为:以NEDC工况测试值为准,电池健康度低于70%或出现热失控风险、极端灾害损坏时可免费更换,且新旧电池循环次数差不超过20次。其中,首任车主享受终身免费更换衰减电池的权益,该权益覆盖电池寿命到期的情况;官方认证二手车用户需签署《电池健康承诺书》,但未明确包含电池寿命到期免费更换权益;2025年8月27日后购车的ES8/ES6尊享版用户虽享受终身不限次换电,不过需注意该权益是否涵盖电池寿命到期场景。用户可通过蔚来APP提交检测申请,经服务中心官方检测后,符合条件即可免费更换同容量电池,升级则需补差价。
根据蔚来官方政策,电池寿命到期更换的核心条件为:以NEDC工况测试值为准,电池健康度低于70%或出现热失控风险、极端灾害损坏时可免费更换,且新旧电池循环次数差不超过20次。其中,首任车主享受终身免费更换衰减电池的权益,该权益覆盖电池寿命到期的情况;官方认证二手车用户需签署《电池健康承诺书》,但未明确包含电池寿命到期免费更换权益;2025年8月27日后购车的ES8/ES6尊享版用户虽享受终身不限次换电,不过需注意该权益是否涵盖电池寿命到期场景。用户可通过蔚来APP提交检测申请,经服务中心官方检测后,符合条件即可免费更换同容量电池,升级则需补差价。
不同充电条件的用户,换电权益也有所区别。安装家用充电桩的用户,每月前4次换电免费;未安装家用充电桩的用户,每月前6次换电免费,超出次数的部分每次收费180元。需要注意的是,月度免费次数月底清零,不累计至次月;单日换电超过3次可能触发系统预警,用户需留意使用频率。此外,2025年12月推出的最新优惠政策中,首任车主的终身不限次免费换电权益已明确包含电池寿命到期更换,进一步保障了首任车主的长期使用需求。
官方认证二手车用户虽可享受不限次数换电服务,但该权益不包含电池寿命到期更换,需通过签署《电池健康承诺书》明确使用责任。2025年8月27日后购车的ES8/ES6尊享版用户,终身不限次换电权益的具体覆盖范围需以购车时的合同条款为准。用户若对电池状态存疑,可通过蔚来APP提交检测申请,服务中心将进行官方检测,符合条件的更换流程通常在3个工作日内完成,建议用户每月通过车机系统进行电池自检,及时掌握电池健康状况。
综上所述,蔚来换电服务中电池寿命到期的费用问题,需结合用户身份、购车时间及充电条件综合判断。首任车主享有明确的终身免费更换权益,其他用户则需依据具体政策条款确认是否需要额外付费。蔚来通过分层化的权益设计,既保障了核心用户的长期利益,也为不同需求的用户提供了灵活的选择空间。
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