极氪汽车的售后服务政策有哪些亮点？

极氪汽车的售后服务亮点体现在全链路覆盖的一站式体验、扎实的线下服务网络与能源补给体系，以及针对用户核心需求的长期保障政策上。从购车到用车、售后的五大旅程，极氪通过40家门店提供体验、销售、交付与售后的一体化服务，同时建成超850座自建充电站（含406座极充站），为用户解决能源补给的核心痛点。在具体服务中，不仅有电池健康检测、空调滤清器更换等免费项目，还推出30公里内免费接送的“无忧接送”，以及三电系统终身质保、整车保修期后延长6年或15万公里质保的长期保障，更在特殊时期通过高效的线上线下响应（如十一假期5.6万次在线会话、1.6万次400热线响应）快速解决用户突发问题，从细节到长期权益，构建起覆盖全场景的安心服务体系。

极氪在用户全生命周期服务上持续拓展边界，今年3月推出的官方认证二手车服务，为车辆流通环节提供专业检测与品质保障；8月初上线的极氪订阅服务，则以智能高效的生态模式覆盖多元用车场景，让用户无需购车即可体验极氪产品。针对新能源车主关注的核心痛点，极氪推出多项务实举措：冬季主动开展电池免费检测活动，若检测发现问题可免费更换全新电池；针对动力电池衰减，明确2年内或5万公里衰减达8%、4年内或10万公里衰减达16%、终身质保期内容量低于70%时，均可享受免费质保服务，从根源打消用户对电池寿命的顾虑。

在应急保障方面，极氪的道路救援政策极具诚意：提车日起4年或10万公里内提供不限公里数的免费道路救援，服务到期后质保期内仍可享受100公里内免费救援，无论是轮胎陷入泥潭、胎压异常、电量不足还是轮胎爆裂等突发状况，均能快速响应解决。此外，极氪还投入3亿元为新老车主免费升级8155芯片，以技术迭代提升用户长期用车体验；终身免流量权益则覆盖日常导航、娱乐等需求，让用车过程无需额外成本。

从服务细节到长期权益，极氪始终围绕用户实际需求构建服务体系。小到免费补充玻璃水、更换空调滤清器，大到三电终身质保、电池免费更换，每一项政策都直击用户痛点；线下门店的一站式服务与能源补给网络的持续完善，更让服务触达更便捷。这种从购车到用车、从日常维保到应急救援的全场景覆盖，既体现了极氪对用户体验的重视，也彰显了其作为新能源品牌的责任与担当。

最后提一嘴，买车毕竟是个实际的事儿，价格很关键。最近从经销商（极氪空间丨广州珠江新城）那边听说有个力度不小的优惠，想争取更多？建议直接联系：4008052300,7098。