驾校不退费怎么办？

遇到驾校不退费，可通过“先查合同协商、再投诉调解、最后法律诉讼”的步骤依法维权。首先需仔细核对与驾校签订的合同条款，确认“不退费”约定是否符合法律规定，再基于合同内容与驾校沟通退费原因及金额；若协商无果，可向当地交通运输管理部门或消费者协会投诉，借助监管力量推动调解；若仍未解决，需收集合同、缴费凭证、沟通记录等证据，在三年诉讼时效内向法院提起诉讼，通过司法途径主张合法权益。整个过程需以证据为支撑，遵循法定流程，确保每一步都有章可循。

在与驾校协商时，需注意沟通方式的合理性与专业性。建议以书面形式（如邮件、短信）明确提出退费诉求，并附上合同中相关条款的截图或复印件，避免口头沟通的模糊性。若驾校以“合同约定不退费”为由拒绝，可依据《消费者权益保护法》相关规定，指出消费者享有公平交易权，若因不可抗力（如突发疾病无法继续学习）或驾校未履行教学义务（如未按约定安排教练、场地），即使合同有“不退费”条款，也可能因显失公平或违约而无效。此时，学员可主动整理驾校违约的证据，如未按时安排课程的记录、教练资质不符的证明等，为后续投诉或诉讼增加说服力。

向监管部门投诉时，需明确不同部门的职责范围。交通运输管理部门负责驾校的行业监管，可对驾校的经营行为进行调查；消费者协会则侧重保护消费者权益，能通过调解促使双方达成一致。投诉时需提供清晰的证据链，包括合同、缴费凭证、与驾校的沟通记录（如聊天记录、通话录音）等，以便监管部门快速了解情况。部分地区的交通运输管理部门还开通了线上投诉渠道，学员可通过官方网站或政务APP提交材料，提高投诉效率。需注意，投诉并非万能，若驾校态度强硬，仍需做好诉讼的准备。

提起诉讼前，需确认诉讼时效是否在有效期内。根据《民法典》规定，合同纠纷的诉讼时效为三年，从学员知道或应当知道权益受损之日起计算。准备诉讼材料时，除了合同、缴费凭证等核心证据，还需撰写起诉状，明确诉讼请求（如要求退费金额、赔偿损失等）及事实理由。若对法律流程不熟悉，可咨询当地法律援助机构或专业律师，获取免费或低成本的法律建议。法院受理后，通常会先进行调解，若调解不成再开庭审理。学员需按时参与庭审，清晰陈述事实，出示证据，以维护自身合法权益。

维权过程中，证据的收集与保存是关键。从报名缴费开始，就应妥善保管合同、发票、收据等文件，与驾校的沟通尽量通过书面形式，避免口头承诺。若遇到驾校拖延或拒绝沟通，可通过录音、录像等方式记录过程，作为后续维权的辅助证据。同时，需保持理性态度，避免采取过激行为，以免因违法维权承担不必要的法律责任。通过合法途径解决纠纷，不仅能维护自身权益，也能促使驾校规范经营，推动驾培行业的健康发展。

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