问
悦动召回后采取了怎样的解决措施?
悦动召回后采取了免费进行气囊控制模块(ACU)软件升级的解决措施。
召回活动从 2012 年 7 月 10 日起开始实施,用户可到就近的北京现代特约销售服务店现场咨询。
北京现代会通过各地的特约销售服务店以信函、电话等方式通知召回范围内的用户到店免费升级和检修,用户也可以致电北京现代服务热线:800-810-1100、400-800-1100 及当地的北京现代特约销售服务店服务热线进行咨询。
同时,消费者还可以登录国家质检总局网站、国家质检总局缺陷产品管理中心网站及中国汽车召回网,或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话了解更多信息。
车主收到召回通知后,应尽快与当地授权的经销商取得联系,通过电话预约召回处理的时间。
前往经销商处时,需携带车辆行驶证、购车发票等相关证件,以便经销商核实车辆信息。到达后,技术人员会对车辆进行详细的检查和诊断。如果问题简单,会当场进行维修或更换部件;若需较长时间,经销商会提供代步车或者相应的交通补偿方案。召回处理完成后,车主应向经销商索取维修记录和相关证明,也要密切关注车辆在召回处理后的使用情况,若发现仍有异常,及时与经销商沟通。
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