恒大恒驰汽车的售后服务如何

恒大恒驰汽车的售后服务整体表现不错。

从配件供应来看，恒驰 5 的配件大多采用主流品牌，与供应商签订了终身质保协议，即便主机厂有问题，也能正常买到配件进行维修。

在服务网络方面，恒驰汽车已与全国头部的连锁企业华胜集团、博世车联建立战略合作，同时利用自有生态资源扩大城市覆盖面，规划服务网络将覆盖全国 235 个城市、313 个网点。

恒驰汽车为车主提供专属管家服务，包括在线咨询、400 应答、上门服务、预警式服务、道路救援等，全方位满足车主的各种需求。

有车主车辆被撞，在天津定配件，两天就到货。

不过，也存在一些问题，比如在人员分配和订单管理方面可能还处于混乱状态，有用户吐槽服务慢、客服回复不及时等。

但恒驰汽车在努力提升售后服务水平，比如恒驰 5 还开启了首次 OTA 升级，进一步提升用户体验。