问
凯迪拉克销售的日常工作内容是什么?
凯迪拉克销售的日常工作内容主要包括以下几个方面。
首先是按照销售流程开展销售工作,这需要对凯迪拉克各车型有深入的了解,能够准确且生动地为客户介绍车型特点和优势。
其次要做好展厅卫生以及展车的维护,保持良好的展示环境。
还要推进试乘试驾工作开展,通过让客户亲身体验提高试乘试驾率,从而增加客户的购买意愿。
维护客户档案和负责客户回访也是重要工作,通过与客户保持良好沟通,了解客户需求和反馈,提升客户满意度和忠诚度。
做好来店的客户信息登记,便于后续跟进服务。要负责展厅客户接待,为客户提供专业的车型介绍,对潜在客户进行电话回访。
不断学习凯迪拉克品牌车辆专业知识,以更好地服务客户。促进交易并完成领导下达的任务和指标。
对于销售顾问来说,还需要负责整车销售服务和进店客户咨询服务,整理各车型的销售资料及客户档案,挖掘客户需求实现产品销售,做好售前业务跟进及售后客户维系工作。
销售前台要负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管,制作编写各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告,并随时汇报销售动态,收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告,协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,处理好相关事宜,以及协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
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