问
如何与科鲁兹经销商进行有效的沟通
要与科鲁兹经销商进行有效的沟通,得掌握一些方法。
首先,得明确沟通对象,比如职业经理人、中层经理和销售顾问。
与职业经理人沟通,重点围绕盈利,像如何搭建团队、消化库存、提高销量等。同时,多聊销售经理、市场经理等人选,围绕商务政策和表卡管理展开,还要谈店头活动和实销提成。要注意,别蛮横指导,言简意赅,多聊经营思路和政策变化。
与中层经理沟通,销售经理的压力主要是车不好卖和人不好管,所以要聊提升实销的方法,关注其对管理工具的理解执行,锻炼其培训和现场管理能力。市场经理工作多且杂,面对他们的牢骚抱怨要耐心,引导其平复心情,然后沟通如何培养大局观和统计能力,根据数据制定活动计划。
与销售顾问沟通比较简单但也困难,要侧重销售技巧和方式,比如议价、打包销售等。
在沟通前,聆听很重要。听抱怨能判断店内经营短板,听对手能了解真实情况,听售后能判断盈利状况,听客户能改进服务。
另外,与合作的品牌经销商快速上线,要知己知彼,提前了解当地销量、管理者信息。抓住厂家发布业务通告时的最佳时机。多与经销商工作人员沟通,提供针对性培训方案,建立沟通群。
与经销商达成合作,要树立正确金融服务概念,挖掘更多信息,找到关键决策人员。
总之,与经销商沟通要有目标、有时限、能达成一致并做好跟踪,这样才能实现有效沟通。
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