2024 款极氪 001 的售后服务有哪些改进？

2024 款极氪 001 的售后服务有不少改进。

首先是 APP 选门店预约，可在极氪 APP 中查询支持的门店，默认由近到远，方便预约节约等待时间。

售后接待很热情，车停稳就有工作人员迎接询问，并安排登记，说明冬季出行检查包括空调管积水等问题的解决方案，还会检查车况、添加冬季玻璃水和洗车，同时记录电池剩余和行驶里程，给出冬季电池使用和维护建议。

门店环境干净整洁，一楼是车辆展厅和极氪极物配件展区，二楼是车主休息区，有阅读、观影、游戏等分区，提供免费茶歇，考虑周到。

维保过程能通过落地玻璃窗或二楼休息室监控屏幕看到，工作人员专业细致效率高，还会提供冬季驾驶技巧和建议。

洗车有时会大排长龙，有待优化。接待方面，二楼饮料吧台有咖啡机、茶饮和小点心，有工作人员提供帮助，午餐会打包送到二楼，维保结束有伴手礼。

此外，从 2024 年 12 月 1 日起，极氪 001 WE86 车主可享受一次电池健康检测服务，检测出问题能免费更换电池。极氪管家发布冬季关爱活动通知，为全部极氪 001 WE 86 车辆做电池健康度邀约检测，有问题免费更换全新电池包，原终身质保条件不变。

极氪在售后服务方面不断改进和完善，为车主带来更好的体验。