车损险的理赔流程是怎样的
车损险的理赔流程主要包括以下这些步骤。
首先,发生事故后要保护好现场,以最快速度在规定时间内就近向公安部门和保险公司报案。如果影响交通等无法保留现场,也要拍照留证据。单方纯车损事故尽量在 48 小时内向保险公司报案。报案时,带保险单、行驶证、驾驶证开车到保险公司,在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。
其次,配合现场查勘定损。认真填写出险登记,如实提供有关单证,配合确定保险责任,协商维修,保存好修理发票。定损时,损失较小,保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》。损失较大,查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》。
再者,保险车辆索赔需提供驾驶证、行驶证、出险通知书、保险单、交管部门证明、责任认定书,非交通事故由派出所或乡以上政府出具的事故证明,各种费用发票、收据等。
然后,修车时把车和《定损单》一起交修理厂,修理厂按《定损单》修车,并给一张《提车单》作提车证明。车修好后,凭《提车单》支付修理费后提车,并向修理厂索要《修车发票》《托修单》《施工单》《材料单》(均须盖修理厂公章)。
接着,开事故证明。若损失不大,可任意找人写一个《第三方证明》;若损失很大,索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。
之后,递交单证。将《出险通知书》《定损单》《修车发票》《托修单》《施工单》《材料单》《第三方证明》《赔款结算单》统统交保险公司理赔部。
最后,经保险公司核赔同意后,即通知被保险人领取保险金。多方纯车损事故报案时,事故发生后可先向交警部门报案,如确认为无责任方则无需向保险公司报案。如需承担责任,需要立即向保险公司报案。车辆定损修理时,将车辆(本车、三者车辆)送抵定损中心并同时通知保险公司,定损——修理厂修车——提车。提交单证时,收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。所需材料索赔申请书、驾驶证和行驶证、 被保人身份证、收款银行卡借记卡、交警证明、车辆修理发票(本人和三者车辆)/三者物损赔偿凭证、三者物损失清单、以及其他可能涉及的证明、发票。损失理算、赔付时,保险公司收到索赔单证后进行理算,确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨赔款。
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