北汽新能源的售后服务好不好

北汽新能源的售后服务整体不错。

从相关调研和报告看，它在售后服务满意度评分上多次名列前茅。比如在《2016 中国新能源汽车消费者调研报告》中综合分名列国产新能源车企第一。

服务质量和保障措施出色，提供快捷、高质量的维修保养，还有维修超 48 小时免费代步车、3 年内 24 小时免费拖车、24 小时远程并适时上门服务、电池依旧换新且价格高于国家收购标准 10%等。

BEIJING 北汽新能源连续五年荣获中质协“新能源售后服务满意度”第一名，还推出了“55 度服务”全新服务理念，全力打造“五星级”管家式服务。

不过，部分消费者反映在保修期内车辆出现动力电池故障，车辆长时间放在修理厂未修好，厂家也未给出有效解决方案。还有消费者刚提新车就出现问题，多次维修仍未解决，且售后人员态度不佳。

但企业在不断努力提升服务水平，比如增加 4S 店，承诺提供 3 年或 12 万公里的保修，维修保养超 48 小时免费提供代步车等。

总之，北汽新能源售后服务有优势也有不足，不过一直在改进和完善，未来会为消费者提供更优质的服务。