好帮手导航的售后服务好不好

好帮手导航的售后服务是比较好的。

首先，好帮手服务部门承担了建设国内服务网络和服务体系的职责，国内有 30 家蓝色帮手技术服务中心、40 多家服务站、700 多家服务网点，能更方便及时响应客户服务。

他们还设计服务模式和流程，承担对各级客户服务需求的响应和解决，承接服务品牌的建设和运作，负责对渠道客户的培训工作，如装车、技术培训，机型车型的认知等。

好帮手对于 4S 店专供品牌 HBS 有针对性服务举措，包括上门服务，服务速度快，对不同区域配备完善的交通工具，油费、保养由公司承担，车辆由服务人员自行承担。还设定责任制，要求服务人员定期巡回。

好帮手三包服务比起汽车三包更为严格，他们从 09 年就确定做行业标准化服务，在三包之前就已达到甚至超过三包要求。面对三包，他们加大资源配置和人工投入，上线 SAP 的 CRM 系统，加强人员培训，加大配件储备供应比例，增加资金准备，强化服务技能培训，升级软件体系。

对于承诺，若经销商、4S 店有顾虑，好帮手采取与人保签订产品意外险、加大渠道宣传、加大巡回培训和现场指导频次、在经销商会议做宣传等保障措施。

未来，好帮手服务部门计划提高服务满意度，缩小服务半径，继续扩大蓝色帮手服务中心，扩大服务网络建设，强化服务标准，增加增值服务，如强化延保服务等。

4S 店装的好帮手 DVD 导航有质保，一般质保两年，具体可咨询 4S 店。如果在质保期内出现问题，可找本地售后服务。

总之，好帮手导航在售后服务方面投入较大，努力为消费者提供优质、高效、专业的服务。