奥迪在中国的营销策略有何特点?
奥迪在中国的营销策略具有以下特点:
- 定位策略:奥迪在中国市场一直定位为高端豪华汽车品牌,与奔驰、宝马等竞争,通过高“价”养“牌”,维护品牌形象和地位。
- 产品策略:采取“进口+本土”策略,完成产品布局。针对中国市场需求,不断推出新车型,并根据不同车型级别与竞争对手区隔。
- 品牌建设:
- 重点区域重点渗透,如针对广东市场进行形象提升工程。
- 以“忠诚营销”“感动服务”提升顾客满意度与品牌忠诚度。
- 广告投放“大手笔”,每年亿元左右投入。
- 稳健经营,维护品牌形象和溢价能力。
- 整合传播,通过公关活动配合品牌塑造。
- 注重终端形象,规范特许经销商的 3S 店。
- 利用丰富的商誉资源,增加品牌含金量。
- 广告传播:
- 传播主线化,包括综合品质、生活方式、销售服务、品牌价值。
- 传播周期化,体现在年度传播计划和新产品推广上。
- 诉求规律化,从理性、概念到感性吸引受众。
- 媒体整合化,以报刊、电视为主,结合网站、户外等媒体。
- 版面大气化,常用中等篇幅展示实力。
- 发布时间集中化,多在周二到周四,周三为高峰。
- 版面选择科学化,注重与受众的关联性。
- 投放广泛化,覆盖重点和薄弱区域。
- 采用核心媒体策略,以报刊为主。
- 传播口号运动化,使品牌平稳过渡。
- 公关行销:
- 重视新闻行销,在上海设新闻中心,在网站设网上新闻中心。
- 进行事件行销,如“奥迪 A4,心动之旅”试车及路演活动。
- 开展社会行销,向环保领域出资、赞助公益事业等。
- 体验行销:
- 体验生产制造,让用户参观生产线,树立信心。
- 体验驾乘乐趣,开展路演和消费者试车活动。
- 开展普及性驾车培训,提供高级驾驶课程。
- 打造体验文化行销平台,如北京的奥迪品味车苑。
- 服务营销:
- 以“一切以用户满意为中心”为核心服务理念,打造顾客忠诚度。
- 服务体系完善,与国际接轨,包括服务场所、流程、标准、工具、时间、时限等。
- 特色化“预约服务”,严格执行“质量管理与控制”为核心的售后服务流程。
- 开展服务活动,如首创轿车整车“假日服务”,举办“牵手用户活动”等回馈用户。
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