申湘雪佛兰的售后服务怎么样？

申湘雪佛兰的售后服务相当出色。

它多次荣膺上海通用五星级销售服务中心、五星级售后服务中心的桂冠，客户满意度排名常常位居湖南第一。

在售后服务团队工作流程上，申湘雪佛兰做出了更细致的调整，增设金领结服务长、总台协调员等岗位，规范接、交车流程，优化洗车流程，采用最严格的“三级检验制度”，即自检、小组检验、总检。

此外，结合全年三次的免费检测活动，通过举办羽毛球、游泳赛及爱车大讲堂等客户活动，全力塑造有申湘特色的雪佛兰售后服务品牌。

为解决售后维修中心搬迁后客户反映的接待环境及交通不便利问题，公司迅速反应，改善展厅接待大厅及休息室，增设人性化休闲器械，还开设送客班车服务，这些举措获得了客户的认可，进厂量较搬迁前上升了 20%。

在处理客户投诉方面，申湘雪佛兰也积极响应，比如网友饶先生投诉雪佛兰乐风的问题，经转交上海通用雪佛兰客服后，饶先生爱车的问题得到了解决，他对上海通用和申湘的服务态度表示满意。

申湘雪佛兰象样生活俱乐部周年庆活动也有三大超值惊喜回馈广大会员，包括大优惠回馈新车客户、老会员跨级享服务、俱乐部会员低碳生活体验日。

申湘雪佛兰的售后服务以客户感受为考核指标，不断优化服务体制，力求让车主毫无后顾之忧，值得信赖。