大众进口汽车的售后服务怎么样？

大众进口汽车的售后服务情况有好有坏。

有些车主反映保养价格贵，服务差，比如在保养时出现忘记添加冷却液、等待时间过长且工作人员态度不好等问题。

但也有积极的方面，比如途锐车主的保养体验就不错，车胎里的小石子被清理，座椅和空调设置恢复交车前状态，数字化服务让养车流程便捷，还有定期和长期的优惠活动，性价比高。

此外，大众进口汽车售后服务“车主服务节”推出了 20 项售后服务权益，包括原厂保障、专享服务、数字化车主生活服务和私享专属服务等。

还有像“环保行驶免费检测”为核心的春季养护活动，包含 8 大类 40 个检测项目，涵盖车辆油耗、排放和行驶安全等方面。

大众进口汽车在环保售后服务方面也有举措，比如建设“环保型经销商”，所有授权经销商都要通过严格的环境审核验收。在春季养护活动中，还会向车主介绍绿色驾驶技巧。

在客户满意度方面，大众进口汽车在一些第三方调研中的排名也有所提升。

但也有像甲壳虫车主遇到质保困难，4S 店推卸责任的情况。

总之，大众进口汽车售后服务有亮点也有不足，还需不断改进和提升。

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