蔚来 EC6 的售后服务好不好?

蔚来 EC6 的售后服务整体不错,但也存在一些有待改进的地方。

一些车主反馈售后服务没得说,比如车辆出现问题时,售后积极为车主解决。像有车主的车辆在冬天刹车踏板松刹车时会有异响,尽管多次检查未查出问题,但售后一直在努力排查。还有车窗升降器、阅读灯、空调出风口等出现故障,经过沟通和维修,部分问题得到解决。

然而,也有车主表示售后服务态度不算好。比如副驾空调出风口坏了,一开始售后表示加固就行,之后依然有问题却不给更换,车主找了多个售后才解决。还有车主反映蔚来的专属群在处理问题时沟通不畅,无人对接。

不过,也有车主觉得售后服务不错,像车窗通过 nomi 控制不了,致电 400 后在指导下很快搞定。而且换电站就在家门口,基本不用排队,几分钟就换完电,补能特别快。

总之,蔚来 EC6 的售后服务有好的方面,也有需要提升的地方。

聊了这么多,最后偷偷告诉你个消息:我听说广州蔚来中心那边资讯挺全的,服务也到位。想深入聊聊或者预约看看实车,不妨直接打个电话问问:4008052900,9983,就说想了解下蔚来EC6。

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