西安利之星的服务质量如何

西安利之星的服务质量差强人意。

从多个事件来看，其存在诸多问题。

比如有车主的奔驰 C200L 座椅开裂，4S 店以不符合厂家要求为由拒绝索赔，还让车主自掏腰包。

还有车辆存在车速到 120 公里时车身发抖、内饰多处异响、原地打方向时方向机异响、提车两年四个轮毂均有不同程度氧化等问题，而 4S 店推诿不解决。

此前，有女车主购买的奔驰车还没开出 4S 店发动机就漏油，4S 店处理态度敷衍。

还有车主新车提车当天发动机故障灯亮、奔驰迈巴赫轿车发动机漏油、豪车买回家半年修了 5 次等质量问题，4S 店也未妥善处理。

另外，店内业务员也曾卷款潜逃。

在销售环节，还存在隐瞒有关信息误导消费者签署垫款服务协议并支付服务费，从中获取收益，侵害消费者的知情权和公平交易权。

西安利之星虽在一些事件后发表声明称会优化服务、保障客户权益，但实际行动并未兑现承诺，服务质量仍令人失望。

总之，西安利之星的服务质量有待大幅提升，切实保障消费者合法权益。